職位描述
售后客服咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，協(xié)同各部門(mén)處理行政投訴問(wèn)題
2.負(fù)表與各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題處置方案
3.負(fù)表與客戶(hù)建立良好的客戶(hù)關(guān)系，要善解決客戶(hù)的消費(fèi)糾紛問(wèn)題，塑造行業(yè)高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿
4.保障政府轉(zhuǎn)接響應(yīng)的基礎(chǔ)上，提升問(wèn)題解決效率和問(wèn)題有效調(diào)解
5.突發(fā)事件的應(yīng)急處理，以及上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)
6.需要有客訴經(jīng)驗(yàn)及抗壓能力，處理過(guò)危機(jī)投訴的優(yōu)先
工作地點(diǎn)
宿遷宿豫區(qū)京東信息科技園
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職位發(fā)布者
冀女士/人事行政助理
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徐州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司銅山分公司
徐州銅山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目位于銅山區(qū)北京北路19號(hào)，是徐州市南部的重點(diǎn)商業(yè)提，地勢(shì)優(yōu)越、交通便利。項(xiàng)目總建筑面積57萬(wàn)平方米，購(gòu)物中心面積14.96萬(wàn)平方米，一層時(shí)尚名品：以男女服飾為主，輔以名表珠寶，引領(lǐng)時(shí)尚前沿最高地；二層潮流體驗(yàn)：以?xún)和⒕窞橹?，輔以配套體驗(yàn)業(yè)態(tài)，打造多彩多角度潮流生活體驗(yàn)；三層饕餮美食：匯聚各類(lèi)知名菜系，讓味蕾環(huán)游世界；四層酷感視聽(tīng)：萬(wàn)達(dá)影城呈現(xiàn)視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的至尊體驗(yàn)。
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