崗位職責(zé):
1.客戶(hù)維系:負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)維系,通過(guò)電話(huà)、微信、拜訪等多種方式與政府各級(jí)政務(wù)熱線管理部門(mén)溝通,確保客戶(hù)滿(mǎn)意。
2.產(chǎn)品銷(xiāo)售:負(fù)責(zé)培訓(xùn)、評(píng)估、咨詢(xún)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,通過(guò)電話(huà)、微信、拜訪等方式與政府各級(jí)政務(wù)熱線管理部門(mén)銷(xiāo)售公司產(chǎn)品,確保銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成。
3.其他事項(xiàng):完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)和市場(chǎng)推廣目標(biāo),確保業(yè)績(jī)達(dá)成。嚴(yán)格按照公司管理要求完成各項(xiàng)工作,服從公司管理。
任職要求:
1.教育背景:
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理、公共管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
2.工作經(jīng)驗(yàn):
至少一年以上銷(xiāo)售、客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有從事過(guò)政府項(xiàng)目、政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、政務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉政府部門(mén)的運(yùn)作流程和溝通方式,了解政務(wù)熱線服務(wù)的基本要求和特點(diǎn)。
3.專(zhuān)業(yè)技能:
具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求并提供解決方案。
熟練掌握Office等辦公軟件,能夠高效處理各類(lèi)工作文檔和報(bào)表。
具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠?qū)κ袌?chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。
4.個(gè)人素質(zhì):
具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承受一定的工作壓力。
積極主動(dòng),善于學(xué)習(xí)和思考,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。
具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事和合作伙伴保持良好的合作關(guān)系。
福利待遇:
員工福利:
1、薪資待遇:試用期無(wú)責(zé)7.5K起+績(jī)效薪資+提成+年終績(jī)效+全勤(無(wú)責(zé)與績(jī)效占比6:4),工作時(shí)間:9:00-18:00(午休1.5小時(shí)),周末雙休,享受法定假日。
2、公司具有完善的培訓(xùn)體系。除崗前培訓(xùn)外,公司會(huì)為員工提供一系列的提升銷(xiāo)售技能和管理技能的培訓(xùn)課程。
3、定期的公司活動(dòng)(員工聚餐,集體出游)年會(huì)等。
4、員工生日關(guān)懷,節(jié)假日福利,帶薪年假。
5、人性化辦公、良好的辦公環(huán)境,友好工作氛圍。