雇員點評標簽
職位描述
客服管理住宅物業(yè)物業(yè)客服
崗位職責：
1、負責客戶接待、報修、投訴處理及回訪工作；
2、負責辦理入伙、退伙、裝修、車位租賃、物品放行等手續(xù)；
3、負責現(xiàn)場巡查、空置房巡查及裝修管理工作；
4、負責催繳費用；
5、負責檔案整理、匯總工作；
6、負責收集、整理、更新客戶信息，做好保密工作；
7、負責客戶物品的登記、交接、發(fā)放及信報轉達工作；
8、負責客戶特約服務工作；
9、完成領導交辦的其它工作。
任職要求：
1、35周歲以內，女身高160cm以上，男身高170cm以上；
2、掌握基本計算機操作和辦公軟件的應用，為人親和，形象氣質佳；
3、對服務行業(yè)充滿熱忱，具有敬業(yè)精神；
公司福利：
1.每年兩次調薪機制。
2.健全的晉升通道，一年四次競聘機會，客服管家-客服主任-客服主管-項目經理-區(qū)域總監(jiān)。
3.年終獎、入職免費體檢、五險一金、帶薪年假、生育假、婚假、公司賀儀、員工旅游等等。
4.員工宿舍、員工餐廳，解決您的后顧之憂。
職位福利：年底雙薪、績效獎金、全勤獎、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、五險一金
工作地點
鄭州中牟縣正弘鉑悅9棟
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職位發(fā)布者
戚艷玲/招聘經理
今日活躍處理簡歷快立即溝通
河南正弘物業(yè)管理有限公司
河南正弘物業(yè)管理有限公司成立于2002年9月，國家一級資質、中國物業(yè)管理服務百強企業(yè)、河南省物業(yè)服務品牌企業(yè)。管理物業(yè)類型涵蓋高層住宅、寫字樓、別墅、公寓、酒店、城市綜合體等。所轄項目分別榮獲“全國物業(yè)管理示范住宅項目”、“河南省物業(yè)管理示范項目”、“五星小區(qū)”等。公司不斷學習先進管理理念，結合自身特點，以“產品+服務”標準化打造為核心，聚焦客戶需求、精細服務品質、提供溫度服務為初心，全新升級服務體系。始終將品質視為企業(yè)的生命線，從房屋建設初期參與配套的設計、過程監(jiān)管與服務需求的精研，確保客戶后期入住的舒適性和幸福感。物業(yè)服務過程中，遵循集團公司大的服務導向，從服務業(yè)主、善待業(yè)主到感動業(yè)主，對客戶滿意心存敬畏，在公司標準化服務動作的同時，實施個性化服務舉措，重視服務細節(jié)與溫度的打造，確?？蛻羯畹男腋Ｃ篮?。融入互聯(lián)網思維，建設信息化智慧平臺，持續(xù)升級“好生活”系列服務模式，致力于做客戶生活服務集成商，以客戶需求為導向，定制多元化的辦公及生活方式。開通全國服務熱線400-168-9555，陸續(xù)推出租售、家政、商品團購等配套服務，融合互聯(lián)網思維，建設智慧平臺，推行QPI移動核查系統(tǒng)、24小時遠程管控系統(tǒng)，保障優(yōu)質服務落地。好生活APP提供一鍵開門、訪客通行、報事報修、一鍵呼叫、增值業(yè)務等在線服務，助力鄰里和諧，讓城市生活更幸福！咨詢電話：0371-55865331/15324960094
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