職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售前客服電話客服倒班制
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)接聽10086熱線電話，負(fù)責(zé)解答移動業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，例如：查話費(fèi)，查流量，查寬帶，辦套餐，取消業(yè)務(wù)，受理投訴。純接聽客服，不外呼銷售。
薪酬福利：
1、 培訓(xùn)期1個(gè)月薪資為130元/天補(bǔ)貼+300餐費(fèi)，第二個(gè)月起保底底薪2100元+300餐補(bǔ)+500元績效保底（按照電話量*電話量單價(jià)核算，就高不就底）+500效能獎(jiǎng)金+高額辦業(yè)務(wù)提成+獎(jiǎng)勵(lì)等，綜合薪資4000-8000
2、繳納五險(xiǎn)一金
3、住宿(熱水器、空調(diào)等齊全)，員工食堂(全天開放);
4.為豐富員工的業(yè)余生活及增進(jìn)員工對公司的歸屬感，公司每月不定期舉辦聚餐、戶外活動、
5.根據(jù)每個(gè)月不同指標(biāo)要求，制定不同的獎(jiǎng)金激勵(lì)方案，評選為優(yōu)秀員工可獲得旅游獎(jiǎng)勵(lì)。
6.【晉升空間】普通客服-資深客服-班助-班長-培訓(xùn)師-運(yùn)營經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理，公平晉升，越努力越幸運(yùn)
工作時(shí)間
1.培訓(xùn)期（一個(gè)月，理論知識培訓(xùn)13天，半理論半接續(xù)20天） 理論期培訓(xùn)時(shí)間早8：30-17：00
2.正式崗：7：00-22：00 ，8小時(shí)輪班制（，四休一，月休6-7天，節(jié)假日安排上崗3倍加班工資；
工作地點(diǎn)
浙江省紹興市越城區(qū)都泗門路79號迪蕩新城移動通信大樓F1層77號中國移動
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職位發(fā)布者
張女士/人事部主管
昨日活躍立即溝通
長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司國利企業(yè)成立于1993年，前身是國際尋呼臺，2001年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，主要服務(wù)于中國移動、美贊臣集團(tuán)、友邦保險(xiǎn)、太平人壽、太平洋保險(xiǎn)等知名企業(yè)，是一家擁有十多年的大規(guī)模話務(wù)中心服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部和通訊管理局審批可以在全國各地市合法經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)。目前國利公司已分別在廣東廣州、上海、四川成都、湖南長沙等地設(shè)有自己的呼叫中心和客服坐席,長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱國利企業(yè)）已從事呼叫中心業(yè)務(wù)六年多。這些年來國利公司積累了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，公司員工福利待遇齊全，堅(jiān)持客戶至尊，服務(wù)致勝的方針，秉承以下的理念：國利企業(yè)使命：讓高效溝通成為財(cái)富國利企業(yè)價(jià)值觀：熱情、友善、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、高效、進(jìn)取國利企業(yè)愿景：成為客戶服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者國利企業(yè)戰(zhàn)略方針：立足呼叫中心拓展關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)
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