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更新于 6月1日

客服人員

5000-8000元
  • 廈門海滄區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服售后客服全白班英語(yǔ)貿(mào)易/進(jìn)出口客運(yùn)服務(wù)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)從接收訂單到完成清關(guān)全程跟進(jìn),確保高效、準(zhǔn)確處理每一份訂單。 2.作為客戶與公司間的橋梁,積極主動(dòng)地回應(yīng)客戶的咨詢和需求,提供專業(yè)且及時(shí)的服務(wù),解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度。 任職資格: 1、具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),口語(yǔ)流利優(yōu)先,工作負(fù)責(zé),有責(zé)任心,溫和有禮貌; 2、熱愛(ài)物流行業(yè),有長(zhǎng)期發(fā)展的愿望; 3、具備良好的溝通、表達(dá)與協(xié)調(diào)能力; 4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),物流或者進(jìn)口跟單相關(guān)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮有同行業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者; 5、具備較強(qiáng)的分析、總結(jié)能力,能獨(dú)立處理特殊和緊急情況;

工作地點(diǎn)

廈門海滄區(qū)SEC泰地海西中心B棟2201

職位發(fā)布者

馬彩萍/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
廈門宸坤供應(yīng)鏈管理有限公司
【1、公司簡(jiǎn)介】整合船務(wù)/陸運(yùn)/空運(yùn)/鐵路三度空間運(yùn)輸方式,橫跨五大洲的全方位國(guó)際物流公司。一次委托、全面解決宸坤提供企業(yè)與工廠整體運(yùn)輸支持服務(wù),提供從進(jìn)出口貨物申報(bào)、拖車、檢驗(yàn)、訂艙、投保、倉(cāng)儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)、清關(guān)...等一貫運(yùn)輸作業(yè)代理服務(wù),協(xié)助客戶互通有無(wú),運(yùn)輸貨物到世界每個(gè)角落。企業(yè)的服務(wù)自我定位于「為企業(yè)服務(wù)」的宸坤,公司創(chuàng)立于2012年,成立迄今多年來(lái)始終秉持以客戶需求為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向,以不負(fù)客戶所托為我們的天職。宸坤的業(yè)務(wù)每年仍不斷成長(zhǎng),目前擁有專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì),分布在廈門總公司及世界各代理服務(wù)據(jù)點(diǎn)中,我們隨時(shí)待命為您服務(wù),提供實(shí)時(shí)、效率、質(zhì)量兼?zhèn)涞倪\(yùn)輸服務(wù)?!?、經(jīng)營(yíng)理念】以服務(wù)本位出發(fā),不負(fù)客戶所托信守承諾秉持「誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、服務(wù)」的經(jīng)營(yíng)理念,宸坤以視為己出的處理原則,承載質(zhì)量素為業(yè)界之冠。經(jīng)由完整掌控通運(yùn)流程,計(jì)算機(jī)化管理貨物動(dòng)態(tài),宸坤的攬貨轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)全程監(jiān)管,提供實(shí)時(shí)送達(dá)、安全無(wú)損的遞送質(zhì)量。全方位服務(wù)自船務(wù)代理、海運(yùn)承攬、中國(guó)各口岸進(jìn)口清關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、進(jìn)口貿(mào)易代理等一條龍綜合服務(wù),我們一體整合的服務(wù)可大幅減少貨物運(yùn)輸流程,為您節(jié)省寶貴的時(shí)間與精力。同時(shí)由長(zhǎng)久沉浸國(guó)際貿(mào)易、嫻熟船務(wù)的專業(yè)人員組成的宸坤市場(chǎng)咨詢部門,隨時(shí)提供客戶最新國(guó)際貿(mào)易信息,讓您掌握市場(chǎng)商機(jī)。主營(yíng)項(xiàng)目范圍長(zhǎng)期代理木材,農(nóng)產(chǎn)品,臺(tái)灣食品,石材,冷凍魚(yú)、肉,水產(chǎn)品,紅酒,水果,橄欖油,椰糠,木薯干,木薯粉,機(jī)械設(shè)備等相關(guān)進(jìn)口服務(wù)。最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格在保障了運(yùn)輸質(zhì)量之后,宸坤透過(guò)不斷的流程改善、精實(shí)人員團(tuán)隊(duì),將運(yùn)通時(shí)間與成本有效壓縮,提高了整體通運(yùn)效率;故得與客戶共享具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)輸價(jià)格,與選擇我們的客戶建立雙嬴局面。接近客戶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為了接近客戶;我們于美國(guó)、東南亞、南非…等地設(shè)置十余個(gè)服務(wù)代理?yè)?jù)點(diǎn),而由廈門總公司協(xié)調(diào)監(jiān)督。由于各服務(wù)處可徑于當(dāng)?shù)刂苯咏忧⑻幚順I(yè)務(wù),規(guī)劃運(yùn)程,大幅縮短整體作業(yè)時(shí)間,方便國(guó)外客戶。【3、我們的承諾】與客戶共見(jiàn)未來(lái)愿景自2010年共同創(chuàng)立宸坤以來(lái),滿足客戶所需求---即為我們長(zhǎng)久以來(lái)不變的堅(jiān)持。多年來(lái),我們一直致力于縮短運(yùn)送時(shí)間及減少成本支出,希望能以最優(yōu)惠的價(jià)格、最完善的服務(wù)質(zhì)量協(xié)助客戶互通有無(wú),開(kāi)創(chuàng)企業(yè)生機(jī)。如今宸坤已一步步地將服務(wù)版圖拓展到世界各地。為了貼近客戶而持續(xù)增設(shè)服務(wù)代理?yè)?jù)點(diǎn);為了滿足貨主對(duì)航線的需求而不斷增辟航線,并交涉運(yùn)輸代理權(quán)。同時(shí)我們也不忘延攬專業(yè)人才,充實(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì),致力于提升自己價(jià)格與運(yùn)輸效率的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,希望讓客戶在選擇了宸坤的同時(shí),也為其在競(jìng)烈的國(guó)際貿(mào)易商場(chǎng)中,選擇了一位輔佐其運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)的伙伴。我們深知企業(yè)的存在乃是為了永無(wú)止境的超越---宸坤愿以建構(gòu)全球視野的國(guó)際運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)自許,同時(shí)以一顆服務(wù)的心出航,愿與我們的客戶共見(jiàn)未來(lái)遠(yuǎn)景?!竟竟倬W(wǎng):http://www.xmckt.com/】
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