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A【全職職責(zé)】 1、利用天貓、京東、拼多多等電商平臺聊天工具，積極與客戶溝通，解答疑問并推薦合適的產(chǎn)品，致力于提升顧客購物體驗(yàn)。 2、在售前階段，通過專業(yè)服務(wù)促進(jìn)銷售；售后階段，則專注于解決顧客問題，處理投訴，確保顧客滿意度。 3、匯總并分析顧客反饋，助力店鋪服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。 【全職要求】 1. 打字＞60字/分鐘 2. 售前：21~28歲+大專及以上+電商客服/微信小程序客服/銷售內(nèi)勤/數(shù)據(jù)處理/用戶運(yùn)營/ERP經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先/本科應(yīng)屆 3. 售后：24~30歲+大專及以上+2年以上（天貓/京東/拼多多/抖音）售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 【薪資待遇】 1、 薪資結(jié)構(gòu)：崗級工資+超額獎(jiǎng)+排名獎(jiǎng)+疊加現(xiàn)金紅包 2、試用期3個(gè)月，五險(xiǎn)一金，帶薪 婚假、產(chǎn)假等各類假期 3、每3~6個(gè)月進(jìn)行一次職位、薪酬晉級評估 【工作時(shí)間】輪班制,周末大小休(一周單休一周雙休) 售前——A1/B1/C排班 A1: 09:00-14:00（公司） 20:00-23:00（在家） B1: 13:00-21:00（公司） C: 08:00-16:45（公司） 售后——A/B1排班 A : 09:00-17:45（公司） B1: 13:00-21:00（公司） B接受兼職 【適配人群】建鄴區(qū)空閑時(shí)間多的電商運(yùn)營/電商助理/電商客服/通信行業(yè)人員如營業(yè)廳客服 【崗位職責(zé)】利用天貓、拼多多、抖音等電商平臺聊天工具，積極與客戶溝通，解答疑問并推薦合適的產(chǎn)品，致力于提升顧客購物體驗(yàn)。 【上班時(shí)間】任選14-22點(diǎn)接單時(shí)段，來公司接線， 【工作地點(diǎn)】南京市建鄴區(qū)北緯國際中心A棟5樓B室，2/7/10號線地鐵口