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崗位職責(zé) 平臺(tái)體系搭建：主導(dǎo)家政服務(wù)平臺(tái)（線上 APP / 小程序 / 官網(wǎng)）全流程搭建優(yōu)化與完善； 運(yùn)營(yíng)策略制定：統(tǒng)籌服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)體系、促銷活動(dòng)策劃，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)目標(biāo)； 團(tuán)隊(duì)管理：組建并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)指導(dǎo)員工提升服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)能力，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核體系； 資源整合：對(duì)接供應(yīng)商、服務(wù)商及合作伙伴，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，確保服務(wù)資源高效配置； 數(shù)據(jù)分析：通過數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，挖掘業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。 任職要求 經(jīng)驗(yàn)要求：3 年以上家政行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，至少 1 段完整的家政服務(wù)平臺(tái)或業(yè)務(wù)體系搭建經(jīng)驗(yàn)； 能力要求：熟悉家政行業(yè)全流程（服務(wù)流程設(shè)計(jì)、人員管理、客戶運(yùn)營(yíng)），具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理及跨部門協(xié)作能力； 技能要求：熟練使用辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有深入理解；