崗位職責(zé):
1、運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)俱樂部整體運(yùn)營(yíng),制定并執(zhí)行年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,確保俱樂部的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率;
2、活動(dòng)策劃與組織:根據(jù)中老年人的需求和興趣,策劃并組織各類文化、娛樂、健康等活動(dòng),豐富會(huì)員生活;
3、會(huì)員服務(wù):監(jiān)督會(huì)員服務(wù)工作,及時(shí)處理會(huì)員反饋和投訴,提高會(huì)員滿意度和忠誠(chéng)度;
4、合作與推廣:拓展與相關(guān)機(jī)構(gòu)、企業(yè)的合作,提升俱樂部的知名度和影響力,吸引更多會(huì)員加入;
5、團(tuán)隊(duì)管理:管理和培訓(xùn)俱樂部員工,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平;
6、財(cái)務(wù)管理:合理控制俱樂部運(yùn)營(yíng)成本,管理預(yù)算和財(cái)務(wù)收支,確保俱樂部的財(cái)務(wù)健康。
任職資格:
1、年齡與經(jīng)驗(yàn):一般要求 35 - 55 歲之間,有 5 年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉中老年人市場(chǎng)和服務(wù)特點(diǎn);
2、專業(yè)背景:具有管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、老年學(xué)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷者優(yōu)先;
3、溝通能力:具備出色的溝通能力和親和力,能夠與中老年人及其家屬進(jìn)行有效溝通;
4、組織能力:有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能組織各類活動(dòng)和管理俱樂部日常運(yùn)營(yíng);
5、健康狀況:身體健康,能適應(yīng)俱樂部的工作節(jié)奏,可承受一定的工作壓力。