職位描述
前廳管理前臺(tái)接待收銀
【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記退房手續(xù)，耐心回答賓客的詢(xún)問(wèn)；
2、掌握當(dāng)天及未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的酒店房間供應(yīng)情況，主動(dòng)為賓客提供服務(wù)；
3、了解當(dāng)天在酒店舉辦的各項(xiàng)重要活動(dòng)和宴會(huì)以便做好針對(duì)性服務(wù)；
4、核對(duì)房態(tài)，檢查當(dāng)天應(yīng)退房而未退房，當(dāng)天應(yīng)收而未到之客人資料，避免出現(xiàn)掛空房現(xiàn)象；
5、服從部門(mén)主管其他工作安排。
【職位要求】
1、具有1-2年的酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)歷優(yōu)先；
2、具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和高度的服務(wù)熱忱，操作管理前臺(tái)系統(tǒng)及POS機(jī)，為客人辦理入住及退房手續(xù)。
工作時(shí)間：每天8小時(shí)工作制，月休8天。
【福利待遇】：
1、免費(fèi)提供住宿，由宿舍管理員專(zhuān)人管理，宿舍配備床上用品、空調(diào)、暖氣、WiFi等；
2、免費(fèi)提供一日四餐（早、中、晚、夜宵）；
3、月休八天、法定節(jié)假日、帶薪年假、帶薪病假；
4、繳納社保、健康證報(bào)銷(xiāo)、入職按一年免費(fèi)體檢等；
5、公平公開(kāi)的晉升機(jī)制，以及各類(lèi)員工活動(dòng)。
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工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)鄭東新區(qū)商鼎路69號(hào)（東風(fēng)南路與商鼎路交匯處向西200米路南）
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