職位描述
電話客服售后客服全白班咨詢服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)保險(xiǎn)
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的電話咨詢服務(wù)，解答客戶疑問，處理客戶反饋的問題;
2.保持與客戶的良好溝通，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn);
3.通過電話或社交媒體平臺(tái)與客戶保持聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)客戶權(quán)益和相關(guān)信息。
任職要求:
1.具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效處理客戶咨詢;
2.能在快節(jié)奏環(huán)境中保持積極的工作態(tài)度，有效管理多任務(wù)工作;
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，共同完成工作任務(wù)。
4.保底工資2000元、(提成另算)
5.工作時(shí)間:早上8:15-11:30下午14:30-17:30周六周日雙休
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工作地點(diǎn)
澗西區(qū)河南省洛陽市西工區(qū)中州西路27號(hào)（七里河地鐵站A口步行250米）
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中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽分公司中區(qū)營(yíng)銷服務(wù)部中國(guó)人壽保險(xiǎn)集團(tuán)公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險(xiǎn)集團(tuán)，是中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。2013年《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)排名第111位。中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國(guó)有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。
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