職位描述
物業(yè)項目物業(yè)管理
崗位職責(zé)
- 項目計劃與執(zhí)行 2：
- 制定項目工作計劃并主持開展各項工作。
- 根據(jù)實際經(jīng)營狀況，組織分析并提出改善方案，處理存在的問題3。
- 定期檢查各業(yè)務(wù)部門的工作狀態(tài)，確保工作按計劃執(zhí)行4。
- 團(tuán)隊管理與培訓(xùn) 5：
- 落實員工崗位責(zé)任，并進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績效考核。
- 負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊的專業(yè)培訓(xùn)與管理工作3。
- 組織員工例會，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系6。
- 安全管理 5：
- 全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的安全管理工作，包括防火、防盜、經(jīng)營秩序等7。
- 組織園區(qū)空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)3。
- 實施有效的安全管理措施，確保物業(yè)安全無事故5。
- 客戶服務(wù)與溝通 ：
- 負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理客戶意見、建議，及時妥善處理各類投訴。
- 定期進(jìn)行客戶訪談及滿意度調(diào)查，提升客戶服務(wù)滿意度。
- 維護(hù)與業(yè)主的良好關(guān)系，跟進(jìn)業(yè)主投訴2。
- 財務(wù)管理 4：
- 負(fù)責(zé)項目物業(yè)費用的收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行3。
- 審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購，管控日常費用支出，確保成本合理控制4。
- 編制年度運營預(yù)算，監(jiān)控各項開支，確保物業(yè)運行在成本效益高的軌道上。
- 設(shè)施維護(hù)與檢修 5：
- 負(fù)責(zé)園區(qū)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運行3。
- 組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、修理檔案，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作6。
- 監(jiān)督建筑物內(nèi)外的維護(hù)保養(yǎng)工作，包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備檢修等5。
- 關(guān)系協(xié)調(diào)與應(yīng)急處理 ：
- 協(xié)調(diào)項目業(yè)主單位及與當(dāng)?shù)毓?、交警、城管、村委會等的關(guān)系3。
- 協(xié)助處理各類突發(fā)事件，確保項目物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題得到妥善處置2。
- 在發(fā)生緊急大事時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，并按應(yīng)急方案執(zhí)行6。
- 合規(guī)與監(jiān)督 ：
- 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，確保所有活動符合物業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)4。
- 建立健全項目管理處的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件1。
- 對項目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議7。
- 培訓(xùn)與發(fā)展 ：
- 對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核7。
- 組織進(jìn)行員工安全培訓(xùn)、行業(yè)知識及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)8。
- 其他工作 ：
- 完成公司交辦的其他工作9。
- 參與小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的選購評審工作6。
- 負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的檢修1。
任職資格：
1、身體健康，形象佳，年齡30～45歲；
2、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)更佳；
3、2年以上住宅物業(yè)工作經(jīng)歷，精通物業(yè)服務(wù)各項工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序；
4、有全國物業(yè)管理經(jīng)理資格證書或物業(yè)管理師證書；
5、上海市戶籍，有上海、北京、重慶、深圳或海外從業(yè)經(jīng)歷；
6、英語優(yōu)秀者優(yōu)先；
7、五大行物業(yè)從業(yè)者優(yōu)先。
職位福利：管食宿，節(jié)日福利、生日福利、五險、年假
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工作地點
渭南臨渭區(qū)城上城小區(qū)
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職位發(fā)布者
李紛紛/人事專員
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渭南新洲物業(yè)管理有限責(zé)任公司渭南新洲物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于 2009年 7月 30日，2017年11月與深圳市彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司合作。位于渭南市倉程路北段，注冊資金肆佰萬。經(jīng)營范圍為：物業(yè)管理；代收水電暖、電梯費；房屋、車位租賃；停車場管理；房屋建筑設(shè)備與設(shè)施的管理及維修；垃圾清運服務(wù)；保潔服務(wù)；園林綠化工程的施工;房產(chǎn)中介；家政服務(wù)：企業(yè)管理、咨詢、策劃、招商推廣；廣告制作、發(fā)布；日用百貨、服裝鞋帽、兒童用品、禮品、布藝、箱包、家用電器、五金電器、預(yù)包裝食品、乳制品的銷售及網(wǎng)上銷售。現(xiàn)有員工200多人，旗下管理面積為76萬余平方米；景園建筑面積10萬平方米；城上城建筑面積28.8萬平方米（含風(fēng)尚國際臨街商業(yè)建筑面積35123平方米）；怡惠園小區(qū)建筑面積為8萬平方米；時代廣場小區(qū)建筑面積為8.6萬多平方米；人保大廈建筑面積為3.8萬多平方米；新洲國際建筑面積為13萬多平方米，華盛公寓建筑面積為4萬多平方米，還有在建的華盛城項目。物業(yè)公司設(shè)有綜合部、客戶部、財務(wù)部、經(jīng)營部、客服部、工程部、保安部、保潔部等部門，所有技術(shù)人員均持證上崗。與此同時，我們一直為實現(xiàn)“渭南物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)”這個目標(biāo)而不懈努力！嚴(yán)格遵循“科學(xué)管理，規(guī)范服務(wù)，進(jìn)取創(chuàng)新，住戶滿意”的質(zhì)量方針。團(tuán)隊的成功依賴于團(tuán)隊每一位成員的攜手努力，優(yōu)秀的物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊以及各類專業(yè)管理人才是企業(yè)成長的源泉，公司將通過培養(yǎng)員工的素養(yǎng)、開闊員工的視野、提高員工的專業(yè)技能，從而為員工提供一個良好的工作氛圍和職業(yè)發(fā)展平臺，同時公司提倡規(guī)范化管理與人性化管理的統(tǒng)一，實行“首問責(zé)任制”、“微笑服務(wù)”等，以此來提高服務(wù)質(zhì)量，努力為顧客創(chuàng)建一個溫馨和諧的社區(qū)環(huán)境。其中景園小區(qū)項目先后獲得渭南市住宅示范小區(qū)、陜西省示范小區(qū)、渭南市生活飲用水先進(jìn)單位、渭南市創(chuàng)衛(wèi)好市民等榮譽稱號，城上城小區(qū)先后獲得市級物業(yè)管理示范小區(qū)；渭南市優(yōu)秀企業(yè)；渭南市生活飲用水先進(jìn)單位；渭南市特種設(shè)備使用管理優(yōu)秀企業(yè)，公司也獲得“陜西省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”榮譽稱號。
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