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一、崗位職責(zé) 1. 平臺(tái)管理與維護(hù) ● 負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國(guó)際站賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作，包括店鋪裝修、產(chǎn)品信息更新、旺鋪管理等，確保店鋪形象與公司品牌一致。 ● 定期優(yōu)化店鋪頁(yè)面，提升用戶體驗(yàn)，確保店鋪各板塊內(nèi)容的完整性與吸引力。 2. 產(chǎn)品管理與優(yōu)化 ● 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類分組，便于客戶查找，同時(shí)提升自然流量。 ● 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、價(jià)格、詳情頁(yè)、圖片及視頻的優(yōu)化，以提高產(chǎn)品的曝光率與點(diǎn)擊率。 ● 根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)及客戶需求，不斷優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品策略，確保產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 數(shù)據(jù)分析與策略制定 ● 定期分析產(chǎn)品的曝光、點(diǎn)擊、詢盤等數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化方案，提升轉(zhuǎn)化率。 ● 監(jiān)控店鋪流量來源，進(jìn)行客戶畫像分析，制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。 ● 針對(duì)關(guān)鍵詞的表現(xiàn)，進(jìn)行篩選和優(yōu)化，建立并維護(hù)關(guān)鍵詞庫(kù)。 4. 營(yíng)銷推廣與活動(dòng)策劃 ● 精通阿里巴巴國(guó)際站的各類營(yíng)銷工具，如直通車、P4P廣告等，通過有效推廣提升產(chǎn)品排名與點(diǎn)擊率。 ● 策劃并執(zhí)行店鋪活動(dòng)，提高店鋪的整體流量與詢盤量。 ● 利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣，增加品牌曝光度。 5. 客戶管理與服務(wù) ● 負(fù)責(zé)客戶詢盤的接待與管理，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹與解決方案。 ● 對(duì)客戶進(jìn)行分類歸檔，建立客群，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷與EDM營(yíng)銷。 ● 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。 6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與報(bào)告提交 ● 與銷售、市場(chǎng)、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，共同完成公司制定的銷售目標(biāo)。 ● 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告、工作計(jì)劃與總結(jié)，提出切實(shí)可行的改進(jìn)建議。 二、崗位要求 1. 教育背景與工作經(jīng)驗(yàn) ● 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ● 具備一年以上阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)規(guī)則與操作流程。 2. 專業(yè)技能與語言能力 ● 精通阿里巴巴國(guó)際站的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則及推廣策略。 ● 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)提出優(yōu)化方案。 ● 英語四級(jí)以上或者經(jīng)驗(yàn)豐富可適當(dāng)降低要求。 3. 綜合素質(zhì)與能力 ● 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神及較強(qiáng)的執(zhí)行力。 ● 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 ● 對(duì)跨境電商行業(yè)有濃厚興趣，愿意長(zhǎng)期從事該行業(yè)。