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崗位職責(zé) 1. 訂單全流程管理 - 負(fù)責(zé)接收、審核、錄入客戶訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確性（產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交付時間等），并與銷售、客戶確認(rèn)關(guān)鍵細(xì)節(jié)。 - 負(fù)責(zé)發(fā)票的開具、保管、核銷、存檔訂單相關(guān)文件。 - 跟蹤訂單執(zhí)行進度，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)及物流部門，保障訂單按時交付，處理緊急訂單或異常情況（如延期、缺貨等）。 - 訂單交付后的回款進度，協(xié)同財務(wù)部門跟進應(yīng)收賬款。 2. 跨部門協(xié)同與客戶溝通 - 作為訂單對接核心角色，聯(lián)動銷售、倉儲、質(zhì)管等部門，解決訂單執(zhí)行中的爭議問題（如合同條款、資質(zhì)審核、產(chǎn)品合規(guī)性等）。 - 定期與客戶溝通訂單狀態(tài)，提供專業(yè)解答，處理投訴及退換貨需求，提升客戶滿意度。 3. 數(shù)據(jù)分析與報表優(yōu)化 - 定期生成訂單分析報告（如交付準(zhǔn)時率、客戶需求趨勢、庫存周轉(zhuǎn)率等），為銷售策略調(diào)整及倉儲優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。 4. 合規(guī)與風(fēng)險管控 - 嚴(yán)格遵循醫(yī)療器械行業(yè)法規(guī)（如ISO 13485、GMP、FDA等），審核客戶資質(zhì)及訂單合規(guī)性，確保符合監(jiān)管要求。

1、本科學(xué)歷，會計、供應(yīng)鏈、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)、有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、熟練使用erp、excel辦公軟件操作。

3、具有優(yōu)秀的客戶溝通技巧，能妥善處理投訴與退換貨爭議。

職位福利：五險一金、餐補、定期體檢、員工旅游、高溫補貼、節(jié)日福利、周末雙休、定期團建