職位描述
小區(qū)
1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心接待客戶報(bào)事報(bào)修、投訴建議、解決業(yè)主訴求；
2、負(fù)責(zé)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、派單安排、跟進(jìn)、回訪工作；
3、負(fù)責(zé)住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)資料的日常管理，并及時(shí)歸檔；
5、及時(shí)向業(yè)主、使用人通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)管理費(fèi)用；
6、負(fù)責(zé)對管理處各部門工作的檢查監(jiān)督；
7、定期組織開展文化娛樂活動(dòng)，豐富社區(qū)文化生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；
8、在公司職能部門的指導(dǎo)下，開展各項(xiàng)有償服務(wù)。
任職要求：
1、大專以上，熟練操作辦公軟件；
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，處事靈活，能承受一定的工作壓力；
3、具備別墅、高檔住宅、銷售案場、物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
地址：陜西省西安市國際港務(wù)區(qū)匯悅城小區(qū)5號(hào)樓物業(yè)服務(wù)中心
工作地點(diǎn)
西安灞橋區(qū)匯悅城2期-5號(hào)樓5號(hào)樓南側(cè)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
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新疆廣匯物業(yè)管理有限公司
新疆廣匯物業(yè)管理有限公司公司成立于1993年5月，是廣匯集團(tuán)具有獨(dú)立法人資格的全資子公司。國家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位；自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位；烏魯木齊市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位；自治區(qū)物業(yè)企業(yè)AAA級(jí)誠信單位；中國房地產(chǎn)TOPIO研究論壇百強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)50強(qiáng)，全國物業(yè)管理行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)。公司目前在管物業(yè)項(xiàng)目130多個(gè)，有花園式商住小區(qū)、綜合性大廈（高層公寓、寫字樓）、別墅區(qū)、度假村，管理面積近1500萬平方米。其中：優(yōu)詩美地、嘉和園等項(xiàng)目被國家建設(shè)部評定為“全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”；先后有80余個(gè)項(xiàng)目被評定為“自治區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”、“烏魯木齊市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）”及“西部生態(tài)園林小區(qū)”；“自治區(qū)優(yōu)秀環(huán)境小區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)。廣匯物業(yè)擁有完善的組織架構(gòu)體系，在疆內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)中，率先以ISO9000/ ISO14000/GB/T28000質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康體系為標(biāo)準(zhǔn)，建立了一套科學(xué)、規(guī)范、完善的規(guī)章制度，不斷完善內(nèi)部機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)品牌文化建設(shè)，快速提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步發(fā)展，進(jìn)一步樹立起廣匯物業(yè)品牌服務(wù)形象。廣匯物業(yè)以“心服務(wù)?欣生活”為信念，以回報(bào)客戶、回報(bào)社會(huì)為己任，以專業(yè)精神和人本關(guān)懷對待每一個(gè)細(xì)節(jié)，以國際化的視野迎接每一次新的挑戰(zhàn)。堅(jiān)持以客戶滿意度為目標(biāo)、成本核算為基礎(chǔ)、信息支持為平臺(tái)、考核評價(jià)為手段，用三至五年的時(shí)間，再造一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)專業(yè)化、人員職業(yè)化的廣匯新物業(yè)，進(jìn)而形成廣匯物業(yè)的核心競爭力，成為城鎮(zhèn)居民全生命周期的不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營商、優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)商。
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