職位描述
接聽(tīng)客服全白班咨詢服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、按照公司要求接聽(tīng)客戶電話，并幫助客戶解決在使用財(cái)務(wù)代賬軟件過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及財(cái)務(wù)方面所涉及問(wèn)題
2、能熟練掌握工作流程，學(xué)習(xí)了解所涉及的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)積極熱情服務(wù)客戶
基本要求：
1、20-35歲，大專及以上學(xué)歷，有初級(jí)會(huì)計(jì)師證，或者會(huì)計(jì)專業(yè)有記賬經(jīng)驗(yàn)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
上班時(shí)間：10:00-19:30
休息安排：周末雙休，偶爾輪休，有五險(xiǎn)，薪資4500-6500
你能得到：
1、簽訂正式勞動(dòng)合同，享受五險(xiǎn)，國(guó)家法定節(jié)假日及帶薪婚假、產(chǎn)假、年假等保障
2、傳統(tǒng)節(jié)日（端午，中秋，春節(jié)）發(fā)放員工福利外兒童節(jié)、生日、新生寶寶產(chǎn)假返崗等均有禮品發(fā)放
3、年會(huì)、生日會(huì)、項(xiàng)目競(jìng)賽、知識(shí)問(wèn)答、主題演講、不定期聚餐等活動(dòng)
4、檔案托管、貼心代訂票務(wù)、免費(fèi)藥品、收發(fā)快遞、親情熱飯、代繳手機(jī)費(fèi)
5、公開(kāi)、公平、公正的精英選拔賽，勝出有機(jī)會(huì)參加管理技能培訓(xùn)
崗位晉升：
縱向發(fā)展：客服--小組長(zhǎng)--項(xiàng)目助理--項(xiàng)目經(jīng)理--團(tuán)隊(duì)主管--區(qū)域主管
橫向發(fā)展：客服--質(zhì)檢--招聘專員—入職培訓(xùn)師
溫馨的工作環(huán)境，和諧的工作氛圍，完善的福利待遇，廣闊的發(fā)展空間，歡迎您的加入！
公司地址：
橋西區(qū)新石中路與城角街交叉口西行100米路北物聯(lián)網(wǎng)大廈主樓13層
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)振頭街道新石中路377號(hào)高新區(qū)物聯(lián)網(wǎng)大廈13層河北賽諾
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河北賽諾商用通訊服務(wù)有限公司公司網(wǎng)站：http://www.dti-center.com.cn/河北賽諾商用通訊服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“河北賽諾”）創(chuàng)建于2008年，總部位于河北省石家莊市，是一家專業(yè)從事呼叫中心外包服務(wù)（CallCenter OutSourcing Service）的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。河北賽諾始終致力于為客戶提供一體化呼叫中心、全渠道云客服、AI數(shù)據(jù)服務(wù)、管理咨詢顧問(wèn)及智能營(yíng)銷系統(tǒng)等全方位的營(yíng)銷解決方案，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)及呼叫中心平臺(tái)，結(jié)合DTI在外包及直復(fù)營(yíng)銷領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，為各行業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)。河北賽諾旨在打造河北外包產(chǎn)業(yè)基地，目前擁有800多個(gè)坐席的大型呼叫中心，每年可承載2000個(gè)項(xiàng)目，電話日處理量高達(dá)160000通，穩(wěn)居行業(yè)前列。公司奉行“為客戶贏得客戶”的服務(wù)宗旨，擁有業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富且具有前瞻眼光的資深管理團(tuán)隊(duì)，在運(yùn)營(yíng)金融、IT業(yè)、商旅、醫(yī)療、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、電信增值業(yè)務(wù)等類型的呼叫中心外包方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。公司成立發(fā)展至今，合作伙伴遍及全國(guó)，創(chuàng)造了思科Leads挖掘、DELL會(huì)議邀約、嘀嗒出行與稅友接/在線服務(wù)、蜜芽電商售前與售后客服、乂學(xué)教育投資招商邀約、字節(jié)跳動(dòng)與小打卡內(nèi)容審核等各類優(yōu)秀案例。賽諾人以高品質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的尊敬與信賴，在行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度和美譽(yù)度。在人力資源政策方面，公司本著以人為本，知人善用，業(yè)績(jī)主導(dǎo)，誠(chéng)信為先的原則，將人才的培養(yǎng)發(fā)展作為公司戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃，注重培訓(xùn)，建立市場(chǎng)化的薪酬體系，確立以業(yè)績(jī)?yōu)橹黧w的考核制度，作到人盡其才，實(shí)現(xiàn)員工的發(fā)展和進(jìn)步?，F(xiàn)誠(chéng)邀專業(yè)人士與公司共同發(fā)展，與您攜手，改變生活。
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