職位描述
客服專員接聽客服全職
崗位職責:
1、通過熱線電話接聽方式受理用戶的軟件操作咨詢及建議;
2、接聽用戶電話解答征信問題咨詢、借款審批失敗、提升額度、以及APP使用相關(guān)問題等，不涉及任何催收和銷售?。?！
3、為咨詢客戶提供解決方案服務(wù)，提升客戶滿意度;
^O^【同事氛圍很好哦】^O^
要求:
1、年齡18-37歲，中?；蚋咧屑耙陨蠈W歷；
2、良好的溝通能力和問題解決技巧
薪資待遇：
底薪+績效獎金=3500-5500元 最低保底3000，上不封頂
倒班制（最晚9點），月休8天
福利：
1、工作舒適-24小時熱水供應(yīng)，空調(diào)開放，環(huán)境優(yōu)越
2、帶薪休假-婚/產(chǎn)假等帶薪休假，法定假日如上班享三薪；
3、基本福利-按照國家規(guī)定繳納五險；
4、帶薪培訓-新員工享帶薪培訓，讓員工終身受益
5、節(jié)日福利（年節(jié)禮品+生日party、每年不定期拓展活動、公司及部門活動經(jīng)費+旅游
個人職業(yè)發(fā)展：
1.員工——組長——經(jīng)理，針對不同層次進行針對性培訓，幫助員工成長晉升；
2.對每個層級的員工制定了完善的考核制度，享受公平、公正的薪酬調(diào)整及晉升機會；
3.公司為每位員工提供公平的競爭舞臺、員工進階培訓、管理培訓、良好的晉升空間；
公司地址：（可就近安排）
1、橋西區(qū)新石中路與城角街交叉口西行100米路北物聯(lián)網(wǎng)大廈主樓13層
（公交乘車到玉成小區(qū)站下車既可）
面試時間：
周一到周日：上午9:00-11:00,下午14:00-17:00
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工作地點
石家莊橋西區(qū)振頭街道新石中路377號高新區(qū)物聯(lián)網(wǎng)大廈13層河北賽諾
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職位發(fā)布者
邢女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
河北賽諾商用通訊服務(wù)有限公司公司網(wǎng)站：http://www.dti-center.com.cn/河北賽諾商用通訊服務(wù)有限公司（以下簡稱“河北賽諾”）創(chuàng)建于2008年，總部位于河北省石家莊市，是一家專業(yè)從事呼叫中心外包服務(wù)（CallCenter OutSourcing Service）的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。河北賽諾始終致力于為客戶提供一體化呼叫中心、全渠道云客服、AI數(shù)據(jù)服務(wù)、管理咨詢顧問及智能營銷系統(tǒng)等全方位的營銷解決方案，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)及呼叫中心平臺，結(jié)合DTI在外包及直復營銷領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，為各行業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)。河北賽諾旨在打造河北外包產(chǎn)業(yè)基地，目前擁有800多個坐席的大型呼叫中心，每年可承載2000個項目，電話日處理量高達160000通，穩(wěn)居行業(yè)前列。公司奉行“為客戶贏得客戶”的服務(wù)宗旨，擁有業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富且具有前瞻眼光的資深管理團隊，在運營金融、IT業(yè)、商旅、醫(yī)療、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、電信增值業(yè)務(wù)等類型的呼叫中心外包方面具有豐富的經(jīng)驗和優(yōu)勢。公司成立發(fā)展至今，合作伙伴遍及全國，創(chuàng)造了思科Leads挖掘、DELL會議邀約、嘀嗒出行與稅友接/在線服務(wù)、蜜芽電商售前與售后客服、乂學教育投資招商邀約、字節(jié)跳動與小打卡內(nèi)容審核等各類優(yōu)秀案例。賽諾人以高品質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的尊敬與信賴，在行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度和美譽度。在人力資源政策方面，公司本著以人為本，知人善用，業(yè)績主導，誠信為先的原則，將人才的培養(yǎng)發(fā)展作為公司戰(zhàn)略進行規(guī)劃，注重培訓，建立市場化的薪酬體系，確立以業(yè)績?yōu)橹黧w的考核制度，作到人盡其才，實現(xiàn)員工的發(fā)展和進步?，F(xiàn)誠邀專業(yè)人士與公司共同發(fā)展，與您攜手，改變生活。
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