崗位職責:
1.、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行:
- 制定并實施物業(yè)管理的長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃,確保公司目標的實現(xiàn);
- 分析市場趨勢,調(diào)整管理策略,提升公司競爭力;
2、 運營管理:
- 全面負責物業(yè)項目的日常運營,確保服務質(zhì)量達到或超過客戶期望;
- 監(jiān)督物業(yè)設(shè)施的維護、保養(yǎng)和升級,確保其處于良好狀態(tài);
- 管理物業(yè)預算,控制成本,提高運營效率;
3.、團隊管理:
- 領(lǐng)導和管理物業(yè)團隊,包括招聘、培訓、績效評估和員工發(fā)展;
- 建立高效的團隊合作機制,提升員工工作積極性和滿意度;
4.、客戶關(guān)系管理:
- 維護與業(yè)主、租戶和合作伙伴的良好關(guān)系,及時解決客戶投訴和問題;
- 定期組織客戶滿意度調(diào)查,持續(xù)改進服務質(zhì)量;
5、 合規(guī)與風險管理:
- 確保物業(yè)管理活動符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準;
- 識別和管理潛在風險,制定應急預案,確保物業(yè)安全;
6、財務管理:
- 負責物業(yè)的財務管理和報告,確保財務數(shù)據(jù)的準確性和透明度;
- 制定和執(zhí)行財務計劃,確保公司財務健康。
任職要求:
1、本科及以上學歷,物業(yè)管理、工商管理、房地產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、至少8年以上物業(yè)總經(jīng)理管理經(jīng)驗;有大型綜合物業(yè)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準;
4、具備出色的財務管理能力和預算控制能力;
5、熟練使用物業(yè)管理軟件和辦公軟件;
6、具備卓越的領(lǐng)導力和團隊管理能力;
7、優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠處理復雜問題;
8、具備高度的責任心和職業(yè)道德。