崗位職責(zé):
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
協(xié)助高層制定企業(yè)戰(zhàn)略,提供市場、行業(yè)數(shù)據(jù)分析及建議,確保戰(zhàn)略貼合實際。
分解戰(zhàn)略目標為可執(zhí)行的年度、季度、月度計劃,監(jiān)督落實并定期評估完成情況。
2、業(yè)務(wù)流程管理
主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計與優(yōu)化,識別瓶頸并推動改進,提升運營效率和質(zhì)量。
監(jiān)督各部門流程執(zhí)行情況,確保制度有效落實,定期完善制度體系。
3、運營數(shù)據(jù)分析
統(tǒng)籌企業(yè)運營數(shù)據(jù)的收集、整理與分析,建立數(shù)據(jù)管理體系,為決策提供支持。
定期生成分析報告,挖掘業(yè)務(wù)問題與趨勢,推動數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營優(yōu)化。
4、項目管理
負責(zé)項目全生命周期管理,包括策劃、資源協(xié)調(diào)、進度監(jiān)控及風(fēng)險應(yīng)對,確保項目按時交付。
5、經(jīng)營業(yè)績考核
組織制定各部門經(jīng)營目標,監(jiān)督責(zé)任狀簽署與執(zhí)行,定期考核并反饋結(jié)果。
6、跨部門協(xié)作
組織跨部門會議,協(xié)調(diào)資源與沖突,促進高效溝通與協(xié)同。
推動客戶需求對接與服務(wù)改進,提升客戶滿意度。
7、團隊管理
領(lǐng)導(dǎo)運營團隊(含數(shù)據(jù)分析、流程管理、項目管理等崗位),制定分工與培養(yǎng)計劃。
任職要求:
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教育背景
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本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、工商管理、經(jīng)濟學(xué)、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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工作經(jīng)驗
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8年以上運營管理經(jīng)驗,3年以上同崗位經(jīng)驗,有集團化企業(yè)或跨部門統(tǒng)籌經(jīng)驗者優(yōu)先。
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熟悉戰(zhàn)略規(guī)劃、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析及項目管理全流程。
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核心能力
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出色的戰(zhàn)略思維與執(zhí)行力,能將目標轉(zhuǎn)化為可落地方案。
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優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)與沖突解決能力,具備高度責(zé)任心與抗壓能力。
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較強的制度設(shè)計與團隊管理經(jīng)驗,能帶領(lǐng)團隊高效協(xié)作。
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對行業(yè)趨勢有敏銳洞察力,具備創(chuàng)新意識。