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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)建立和完善服務(wù)質(zhì)量保證體系。制定分公司經(jīng)理月工作考核細(xì)則和總公司、分公司年度服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)，確保服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定提高。 2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項規(guī)章制度及公司會議精神和領(lǐng)導(dǎo)的指示要求確保在分公司一線工作中執(zhí)行到位，體現(xiàn)大唐服務(wù)特色。 3、抓好分公司經(jīng)理的月度考評工作。按照《考評細(xì)則》每月對所有分公司服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查考評，檢查網(wǎng)點(diǎn)每次不少三分之二，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并提出整改意見。 4、負(fù)責(zé)分公司經(jīng)理的績效考核。根據(jù)每月的考評結(jié)果，采取積分的形式，按績效考核標(biāo)準(zhǔn)，提出分公司經(jīng)理的績效工資的考評結(jié)果，上報公司。 5、協(xié)助公司做好分公司管理人員的調(diào)配工作。結(jié)合每月檢查情況，提出經(jīng)理、助理、主管人員的交流、使用、辭退、晉升等調(diào)配意見建議。 6、及時解決和妥善處置服務(wù)品質(zhì)上出現(xiàn)的矛盾和問題，并上報主管副總。 7、發(fā)揮橋梁作用，做好總公司與分公司、各分公司之間的相互配合、協(xié)調(diào)、溝通工作，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息。 8、認(rèn)真抓好分公司管理人員及員工的培訓(xùn)工作，按照公司統(tǒng)一 下發(fā)的培訓(xùn)資料，適時對員工進(jìn)行培訓(xùn)，每半年要全部培訓(xùn)一遍。 9、準(zhǔn)確掌握分公司人員的調(diào)整變動情況，及時更新公司的存檔資料。 10、掌握分公司每月的低值易耗品的消耗情況，控制定額，做好審核、管理和發(fā)放工作， 11、認(rèn)真做好安全檢查工作。落實(shí)公司各項安全規(guī)定，定期進(jìn)行安全隱患排查，消除安全隱患，對發(fā)生的安全問題要積極主動妥善處置，尤其對勞資隱患要及時排查，正確處理。 12、實(shí)時監(jiān)督分公司經(jīng)理巡查及出勤情況，做好考勤、巡查、夜查統(tǒng)計工作。 13、完成上級交辦的其他事項。 任職要求： 1、身體健康，45歲以下，能夠在滄州全區(qū)就業(yè)； 2、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)更佳； 3、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年以上，精通物業(yè)服務(wù)各項工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序； 4、有全國物業(yè)管理經(jīng)理資格證書或物業(yè)管理師證書優(yōu)先考慮； 職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、年終分紅、通訊補(bǔ)助、帶薪年假