主要職責:
1、根據公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策,組織物業(yè)項目部全體人員開展日常管理和服務工作。
2、負責督導公司項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。
3、根據公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃、跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,保證本部門工作的有效運轉;
4、組織、保證項目各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調、監(jiān)督政策的執(zhí)行,保障公司利益。
5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。
6、積極做好本部門人員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班、內務檢查、文體活動的開展等;
7、聯(lián)絡和監(jiān)察清潔、設備、維修的承包方,確保其提供高素質服務;
8、與租戶和承包方保持良好關系以加強物業(yè)管理效能;
任職要求:必須為物業(yè)工程部基礎崗位出身,對物業(yè)工程有極深的認知與理解。
1、35—45歲,本科及以上學歷,10年以上同行業(yè)同崗位工作經驗,大型住宅類3個以上項目負責人工作經歷;
2、熟悉國家相關房地產、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序;
3、熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力和組織領導能力;
4、具有較高的職業(yè)素養(yǎng)、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,為人熱忱有禮、工作仔細認真。