職位描述
產(chǎn)品技術(shù)支持
崗位職責(zé):
1. 為客戶提供紅外圖像傳感器的使用和調(diào)試技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助客戶完成紅外圖像傳感器的集成測試及應(yīng)用調(diào)試。
2. 分析和解決客戶在使用紅外圖像傳感器產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題，提供高效的解決方案。
3. 深入了解客戶的需求及應(yīng)用場景，為客戶推薦適配的紅外傳感器產(chǎn)品及解決方案；將客戶需求和使用中的問題反饋至研發(fā)及產(chǎn)品團(tuán)隊，推動產(chǎn)品優(yōu)化及新功能開發(fā)。
4. 配合銷售團(tuán)隊向客戶進(jìn)行技術(shù)演示、產(chǎn)品講解及應(yīng)用案例分享，支持業(yè)務(wù)拓展。
5. 收集客戶反饋及行業(yè)發(fā)展信息，分析紅外傳感器市場需求和技術(shù)趨勢，為公司戰(zhàn)略提供支持；對競爭對手產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分析，提供市場對比信息。
6. 編寫技術(shù)支持相關(guān)文檔，包括產(chǎn)品使用指南、常見問題解答及故障分析報告等。
任職要求:
1. 碩士及以上，光學(xué)、電子、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)。
2. 2年以上技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗，有紅外圖像傳感器或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 技術(shù)能力：
（1）熟悉紅外成像原理，傳感器特性及相關(guān)應(yīng)用
（2）熟練使用測試設(shè)備（如示波器、萬用表）進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)試
（3）了解常見的圖像處理算法和工具，有上位機(jī)編寫經(jīng)驗者優(yōu)先。
（4）熟悉通信接口及硬件調(diào)試流程。
4. 良好的中英文聽說讀寫能力，能夠用英文編寫技術(shù)文檔和與海外客戶溝通。
5. 優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力，能與客戶和內(nèi)部團(tuán)隊高效協(xié)作；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新技術(shù)和產(chǎn)品知識；能適應(yīng)一定頻率的出差。
工作地點
新吳區(qū)無錫英菲感知技術(shù)有限公司
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煙臺睿創(chuàng)微納技術(shù)股份有限公司睿創(chuàng)微納（股票代碼：688002.SH）成立于2009年，并于 2019年7月成為科創(chuàng)板的首批上市公司之一。旗下?lián)碛蠭nfiRay?等品牌商標(biāo)，有艾睿光電、英睿、英飛睿等子公司。集團(tuán)員工2000余人，研發(fā)人員占比48%。睿創(chuàng)微納是領(lǐng)先的、專業(yè)從事專用集成電路、特種芯片及MEMS傳感器設(shè)計與制造技術(shù)開發(fā)的國家高新技術(shù)企業(yè)，具備多光譜傳感研發(fā)、多維感知與AI算法研發(fā)等能力，為全球客戶提供性能卓越的芯片、ASIC處理器芯片、紅外熱成像與測溫全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品、激光、微波產(chǎn)品及光電系統(tǒng)。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于夜視觀察、人工智能、機(jī)器視覺、智能駕駛、無人機(jī)載荷、智慧工業(yè)、安消防、物聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療健康等領(lǐng)域。
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