崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)亞馬遜等平臺(tái)賬號(hào)的管理和維護(hù),回復(fù)郵件處理客戶問題包括售前、售中、售后的問題,及時(shí)解決和減少客戶的差評(píng)和case,改進(jìn)產(chǎn)品銷售,保護(hù)賬號(hào)安全。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料的編輯優(yōu)化,管理產(chǎn)品上線和下架,完善產(chǎn)品信息。
3、定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),收集分析市場(chǎng)狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,及時(shí)調(diào)整銷售策略,并根據(jù)各類分析及時(shí)調(diào)整和提出建議,完成銷售目標(biāo)。
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)并完成其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求:
1、有推新經(jīng)驗(yàn)和維持排名能力,在新品期間對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)做針對(duì)性運(yùn)營(yíng)決策,精通各種推廣工具,能獨(dú)立操作賬號(hào),培養(yǎng)新賬號(hào)。
2、目標(biāo)拆解:能制定負(fù)責(zé)產(chǎn)品的月、季、年銷售指標(biāo)和統(tǒng)籌各個(gè)時(shí)間階段的活動(dòng),完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
3、庫(kù)存管理:定期分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),結(jié)合市調(diào)和歷史數(shù)據(jù)預(yù)估未來(lái)銷量,
保證健康庫(kù)存周轉(zhuǎn)。
4、溝通能力強(qiáng),能獨(dú)立解決各種客戶問題,能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議,處理已出現(xiàn)的爭(zhēng)議。有團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí),誠(chéng)實(shí)守信。