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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)前置工作，提前建立業(yè)戶(hù)檔案，與業(yè)戶(hù)保持有效溝通，及時(shí)提供服務(wù)，增進(jìn)彼此關(guān)系； 2、負(fù)責(zé)常規(guī)物業(yè)服務(wù)階段的業(yè)戶(hù)咨詢(xún)解答、訴求處理及保修服務(wù)，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決； 3、負(fù)責(zé)定期巡查公共區(qū)域和空置房，監(jiān)督落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理工作，確保公區(qū)場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備安全； 4、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作，完成公司既定目標(biāo)； 5、負(fù)責(zé)定期拜訪業(yè)戶(hù)，全面了解業(yè)戶(hù)需求，維護(hù)業(yè)戶(hù)關(guān)系，提升業(yè)主滿意度； 6、根據(jù)業(yè)戶(hù)服務(wù)需求或掌握的個(gè)性化服務(wù)資源信息，配合并推動(dòng)特約服務(wù)與社區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 7、負(fù)責(zé)片區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)的組織開(kāi)展與推動(dòng)工作； 8、統(tǒng)籌小區(qū)客服中心及其他部門(mén)工作。 任職要求： 1、有過(guò)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、儀表端正、身體健康、責(zé)任心強(qiáng)； 3、年齡25-35歲； 4、本科以上（統(tǒng)招本科優(yōu)先）； 5、一年及以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。