崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)規(guī)劃和搭建社群架構(gòu),根據(jù)定位制定運(yùn)營策略,以實(shí)現(xiàn)社群的精細(xì)化運(yùn)營。
2、運(yùn)用多渠道與方法吸引目標(biāo)用戶加入社群,提升社群成員數(shù)量;通過個(gè)性化服務(wù)、專屬福利、定期互動(dòng)等手段,增強(qiáng)用戶粘性,降低用戶流失率,確保社群用戶的長(zhǎng)期活躍與留存。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)與用戶需求,策劃并組織各類線上線下社群活動(dòng),不斷提升活動(dòng)效果與用戶參與度。
4、根據(jù)社群定位與用戶興趣,創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)、有價(jià)值的內(nèi)容通過社群平臺(tái)精準(zhǔn)推送,激發(fā)用戶互動(dòng)與討論,營造良好的社群氛圍。
5、定期收集和分析社群運(yùn)營數(shù)據(jù),如用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)、活躍度數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)等。找出運(yùn)營中存在的問題與機(jī)會(huì)點(diǎn),針對(duì)性地優(yōu)化運(yùn)營策略與方案,不斷提升社群運(yùn)營效率與質(zhì)量。
任職要求:
1、熟練掌握社群運(yùn)營工具,如微信群管理工具、社群數(shù)據(jù)分析工具等;具備良好的方案撰寫能力,能夠創(chuàng)作吸引人的社群推廣方案、活動(dòng)文案等;擁有一定的平面設(shè)計(jì)能力、視頻剪輯能力,可輔助制作簡(jiǎn)單的宣傳素材。
2、具備較好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;擁有較強(qiáng)的組織策劃能力;具有良好的應(yīng)變能力,能夠靈活應(yīng)對(duì)社群中的突發(fā)情況與問題。
3、熟悉培訓(xùn)行業(yè)特性,了解用戶痛點(diǎn)與需求。