【崗位職責(zé)】
1、通過客戶服務(wù)、產(chǎn)品知識講解和推廣來驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展,最大程度提升銷售成績;
2、落實運營政策和流程來滿足客戶需求,同時幫助公司達成銷售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)面試和候選人招聘,選擇合適的人才幫助達成體驗店的銷售和交付目標(biāo);
4、管理、培訓(xùn)和發(fā)展員工,管理一個高效的銷售顧問團隊,幫助他們持續(xù)達成公司業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)及維持活躍的潛在客戶群體;
5、負(fù)責(zé)計劃、執(zhí)行和跟進體驗店運營任務(wù)和項目,包括但不僅限于店外市場活動及銷售渠道拓展活動;
6、堅持按照公司流程進行產(chǎn)品展示和庫存管理;
7、在當(dāng)?shù)貓F隊實驗并推廣提高日常工作效率的方法,與同事及管理層分享最佳實踐;
8、在內(nèi)外溝通中保持負(fù)責(zé)、專業(yè)的溝通態(tài)度。
關(guān)鍵績效指標(biāo):
1、管理高效的銷售顧問團隊,使得團隊能夠達成優(yōu)秀的銷售成果以及維持活躍的潛在客戶群體;
2、使團隊能夠達成交付目標(biāo)以及為客戶提供良好的購買及車輛交付的體驗,處理好車輛購買及交付過程中發(fā)生的客戶投訴;
3、管理銷售主管、產(chǎn)品專員、交付專員等人員,鼓勵銷售團隊積極主動的與潛在客戶聯(lián)系;
4、跟進所有的銷售并確??蛻魸M意,保持良好的客戶關(guān)系;管理車輛交付的過程,確??蛻粼诮桓哆^程中的良好體驗。
5、以積極正向、職業(yè)成熟的管理方式帶領(lǐng)和培養(yǎng)團隊,并且在整個團隊中發(fā)揮積極正向的領(lǐng)導(dǎo)作用,促進團結(jié)向上的氛圍在整個公司層面的形成;
6、和外部客戶、外部人員保持清晰、準(zhǔn)確、職業(yè)、禮貌的溝通,和內(nèi)部同事保持良好的溝通和團隊協(xié)作;
7、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成管理層指定的其他工作職位要求。
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、6年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗,能夠達到或超出銷售目標(biāo);
3、4年以上團隊管理經(jīng)驗,其中1-2年一線新能源品牌銷售管理經(jīng)驗,優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力,在零售店運營系統(tǒng)方面有扎實的知識儲備和實操經(jīng)驗;
4、對銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力;
5、自我驅(qū)動,具有出色的時間管理能力,高度關(guān)注細(xì)節(jié),認(rèn)可盈眾的企業(yè)文化;
6、抗壓能力強,能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作,有良好的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力;
7、有能力同時管理多個項目,把控優(yōu)先級,堅持按時達成業(yè)務(wù)目標(biāo);
8、優(yōu)秀的書面表達能力和數(shù)據(jù)分析整合能力;
9、優(yōu)秀的和公司內(nèi)外各層級人員溝通的能力;
10、采用人性化的方式熱情地投入銷售管理和運營;
11、具有建立合作型關(guān)系的能力,成為一名受人尊敬和信任、他人樂于一起工作的業(yè)務(wù)伙伴。