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崗位職責(zé)： 1.現(xiàn)場生產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)維修中心每日進(jìn)場售后電腦辦公/手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品（按品類進(jìn)行分組）履約，現(xiàn)場人員安排和任務(wù)承接保障，達(dá)到日清標(biāo)準(zhǔn)； 2.服務(wù)交付管理：承接維修中心內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo)考核達(dá)成目標(biāo)（體驗(yàn)、時(shí)效、質(zhì)量、授權(quán)廠商、零售止損）對服務(wù)的各環(huán)節(jié)管控、交付時(shí)效、維修質(zhì)量等負(fù)責(zé)； 3.授權(quán)品牌運(yùn)營管理：根據(jù)授權(quán)品牌合作協(xié)議及考核規(guī)則與當(dāng)?shù)仄放品奖３秩粘Ａ己每颓?，能對異常情況及時(shí)提供解決方案，確保授權(quán)廠商品牌勞務(wù)費(fèi)100%計(jì)收； 4.經(jīng)營管理：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組內(nèi)每月3C保外維修任務(wù)達(dá)成以及完成每月降本目標(biāo)； 5.服務(wù)商管理：按運(yùn)營質(zhì)量要求進(jìn)行場內(nèi)合作履約服務(wù)商的賦能培訓(xùn)和日常運(yùn)營管理及質(zhì)量監(jiān)控； 6.人員管理：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員招聘、人員培訓(xùn)、能力建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化以及績效結(jié)果等，最終提高人員效率及穩(wěn)定性，降低離職率； 7.風(fēng)險(xiǎn)管控：現(xiàn)場生產(chǎn)安全、合規(guī)性、6S。 崗位要求： 1.本科及以上學(xué)歷要求； 2.具備至少3年以上3C售后門店或3C集中售后工廠運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，直接管幅人員20人以上，有授權(quán)品牌廠商售后管理或平臺電商多品牌3C售后管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，有事業(yè)心并能以結(jié)果為導(dǎo)向； 4.對3C售后市場有一定認(rèn)知，能適應(yīng)市場變化； 5.抗壓能力強(qiáng)，有工作激情，主動(dòng)設(shè)置挑戰(zhàn)目標(biāo)。 符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。