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更新于 6月6日

上二休二大夜班客服-六險一金十六薪

4000-8000元·16薪
  • 濟(jì)寧任城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招100人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車
  • 實力大公司

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服全夜班電子商務(wù)新零售咨詢服務(wù)
京東外賣客服團(tuán)隊是連接用戶與平臺服務(wù)的重要橋梁,主要負(fù)責(zé)通過電話、在線聊天、App消息等多渠道,高效處理用戶咨詢與問題反饋,保障服務(wù)體驗。
【工作地址】江蘇省宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路21號京東集團(tuán)全球客服中心3號園區(qū)
【崗位職責(zé)】:
用戶問題響應(yīng):解答訂單配送跟蹤、售后等全流程咨詢:服務(wù)流程優(yōu)化:記錄高頻問題并反饋至業(yè)務(wù)部門,推動服務(wù)鏈路改進(jìn):用戶體驗提升:主動識別用戶潛在需求,提供個性化解決方案,傳遞京東外賣品牌價值。 【任職條件】: 1.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和較強(qiáng)的處理能力,有效識別客戶根本問題,并通過積極暖心的溝通調(diào)節(jié)客戶情緒,快速有效閉環(huán)客訴問題的解決,提升用戶體驗;
2.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題,并能提出長期有效的改善建議,協(xié)助推動系統(tǒng)流程優(yōu)化。 【工作時間】:22-08 上二休二制度 80補(bǔ)貼 【職級】:P2 【薪資】:崗位薪資3600+超業(yè)績激勵+餐補(bǔ)330+住房補(bǔ)貼300(住宿不發(fā)) 【年終獎金】:全職合同工享受2個月固定年終獎以及2個月目標(biāo)年終獎 【車票補(bǔ)貼】:外市入職來宿可憑車票報銷路費(fèi)(上限500元) 【福利體檢】:每年可享受一次免費(fèi)體檢 【六險一金】:全職合同工入職即繳納五險一金(15號之前入職,當(dāng)月繳納,15號之后次月繳納),額外繳納補(bǔ)充醫(yī)療保險。

工作地點

濟(jì)寧任城區(qū)金宇大廈

職位發(fā)布者

夏女士/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo京東集團(tuán)公司標(biāo)簽
京東(JD.COM)是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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