雇員點評標(biāo)簽
職位描述
投訴客服電話客服全白班咨詢服務(wù)
1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，協(xié)同各部門處理行政投訴問題；
2. 負(fù)責(zé)與各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門溝通協(xié)調(diào)問題處置方案，為商家管理提供行政風(fēng)險防控支持；
3. 負(fù)責(zé)與客戶建立良好的客戶關(guān)系，妥善解決客戶的消費糾紛問題，塑造行業(yè)高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿；
4. 負(fù)責(zé)與政府部門信息交互，根據(jù)政府的要求保證問題解決時效和問題有效和解率；
5.突發(fā)事件的應(yīng)急處理，以及上級交辦的臨時任務(wù)。
6.細(xì)心、踏實、責(zé)任心強，抗壓能力強。
底薪4100，績效多勞多得，餐補330，家住超公司10KM提供免費住宿/租房補貼，休息安排：月休4~6天左右（每周至少休息1天）?！揪唧w班次隨業(yè)務(wù)量情況變化，提前一周預(yù)排下周班表，節(jié)假日當(dāng)天3倍薪資】
工作地點
泉山區(qū)江蘇省徐州技師學(xué)院
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職位發(fā)布者
徐女士/京東人才引進部官方招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
