工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)湖北武漢地區(qū)的配送運(yùn)營(yíng)管理工作,確保配送服務(wù)的高效與準(zhǔn)確,提升客戶滿意度;
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定并優(yōu)化配送流程與策略,提高配送效率與服務(wù)質(zhì)量;
3. 管理和監(jiān)督配送團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng),包括但不限于人員調(diào)度、績(jī)效考核、培訓(xùn)與發(fā)展等,確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定高效運(yùn)作;
4. 分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程,提升客戶體驗(yàn);
5. 與上下游部門緊密合作,確保信息流、物流、資金流的順暢,推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
任職資格:
1. 教育背景
學(xué)歷要求:專科及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;專業(yè)不限。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn):5-10年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備豐富的配送運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物流配送流程及運(yùn)營(yíng)管理,有大型物流企業(yè)工作背景者優(yōu)先。
3. 能力要求:
操作能力:熟悉物流配送業(yè)務(wù)流程,具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)操作能力和問題解決能力;能夠有效管理和優(yōu)化配送流程,提升配送效率和客戶滿意度。
管理能力:具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效;具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與上下游部門高效協(xié)作。
分析能力:具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策,持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
4. 基本素質(zhì)
溝通能力:具備良好的溝通能力,能夠清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,有效解決溝通中的問題。
團(tuán)隊(duì)合作:具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。
責(zé)任心:具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),能夠在高壓力環(huán)境下保持工作熱情,確保工作質(zhì)量。
抗壓能力:具備良好的抗壓能力,能夠在緊張的工作環(huán)境中保持冷靜,有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。