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崗位職責(zé)及目標(biāo) 1.根據(jù)公司下達(dá)的門店各項(xiàng)指標(biāo)，通過(guò)指標(biāo)分解、顧客維護(hù)、市場(chǎng)宣傳、團(tuán)隊(duì)管理等實(shí)現(xiàn)銷售、利潤(rùn)的達(dá)成及 市場(chǎng)占比的提升； 2.規(guī)范門店運(yùn)營(yíng)流程，提升員工服務(wù)意識(shí)和工作技能，打造門店在當(dāng)?shù)氐目诒?3.圍繞老顧客關(guān)系維護(hù)及新顧客關(guān)系建立，對(duì)顧客管理的要求、方法予以指導(dǎo)，提升復(fù)購(gòu)率及銷售轉(zhuǎn)化率； 4.全面負(fù)責(zé)門店員工配置、績(jī)效考核、服務(wù)技能培訓(xùn)等日常管理工作，增強(qiáng)員工企業(yè)認(rèn)同感、團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)，負(fù)責(zé)門店優(yōu)秀人才的保留與培養(yǎng)，建設(shè)人才梯隊(duì)； 5.全面負(fù)責(zé)門店的風(fēng)險(xiǎn)管控工作，對(duì)門店相關(guān)流程操作進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的處理；全面負(fù)責(zé)門店所在市場(chǎng)各外協(xié)單位關(guān)系的共建與維護(hù)、資源的整合與協(xié)同工作。 任職要求 1.本科及以上，優(yōu)秀者可放寬； 2.3-5年店長(zhǎng)或副店長(zhǎng)以上經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉家電、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品（如家裝等）及行業(yè)相關(guān)知識(shí)；通過(guò)過(guò)往經(jīng)歷可被證明的：拓客引流、虛擬場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)、組織協(xié)同等能力； 4.具備較強(qiáng)的溝通組織協(xié)調(diào)能力、分析能力、解決問(wèn)題能力、抗壓力、判斷和決策能力； 5.符合京東價(jià)值觀：客戶為先、誠(chéng)信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)。