工作內(nèi)容:
崗位職責(zé)及目標(biāo)
1、導(dǎo)入評估:基于大網(wǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)及能力水平,在KA客戶做導(dǎo)入初期KPI評估及能力匹配,確保導(dǎo)入后的項目可以平穩(wěn)落地,KPI達(dá)成;
①對大客戶(跨區(qū)客戶電商平臺醫(yī)藥等客戶)中落地所屬省區(qū)項目做運(yùn)營側(cè)對接及運(yùn)營保障;
②對大客戶商家體驗負(fù)責(zé),含攬收、配送、丟失、破損、積壓等;
③承接總部輸出風(fēng)險項目改善治理。并向總部輸出項目維度攬派流程需要完善的流程、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)需求;
④對日常一線運(yùn)營中大客戶數(shù)據(jù)達(dá)成下存在的問題做診斷治理以及復(fù)盤閉環(huán)等。
2、異常處理:對KA行業(yè)線中商家體驗負(fù)責(zé),含攬收、配送、丟失、破損、積壓等一系列異常;
3、經(jīng)驗萃?。撼薪涌偛枯敵鲲L(fēng)險項目改善治理??上蚩偛枯敵鲰椖烤S度攬派流程需要完善的流程、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)需求,萃取出項目保障經(jīng)驗;
任職資格:
任職要求
1、具備一定的工作經(jīng)驗和管理能力,能夠有效地組織和風(fēng)險管理工作,物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備較強(qiáng)的分析能力,能夠?qū)ζ髽I(yè)的風(fēng)險情況進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和判斷;
3、大專及以上學(xué)歷,抗壓能力強(qiáng),良好的語言溝通能力。 符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。