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更新于 3月16日

客戶(hù)經(jīng)理-R3852B

1-1.5萬(wàn)
  • 贛州南康區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車(chē)
  • 實(shí)力大公司

職位描述

客戶(hù)經(jīng)理貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)升級(jí)異常處理工單處理/CRM/日常運(yùn)營(yíng)維護(hù);
2.負(fù)責(zé)指定客戶(hù)的質(zhì)量監(jiān)控和管理,從客戶(hù)的單量上升、下降、穩(wěn)定;
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升;
4.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、通過(guò)維護(hù)精準(zhǔn)了解商家決策人信息客戶(hù)畫(huà)像整理 ;
5.客戶(hù)維護(hù)中發(fā)現(xiàn)存在的流程缺失,推動(dòng)問(wèn)題改善,達(dá)到體驗(yàn)提升的目的;
6.通過(guò)精準(zhǔn)維護(hù),挖掘行業(yè)客戶(hù)潛力,提升合作粘性,輸出行業(yè)客戶(hù)解決方案;
7.推動(dòng)銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)條線(xiàn)完成客戶(hù)拜訪,分層級(jí)管理,區(qū)總、戰(zhàn)區(qū)總維護(hù)對(duì)象到銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)條線(xiàn)的細(xì)化每個(gè)維護(hù)對(duì)接人;
8.掌握基礎(chǔ)EXCLE使用;了解數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識(shí),能獨(dú)立進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)展;
9.有時(shí)間管理和項(xiàng)目管理意識(shí),能迅速積累新領(lǐng)域知識(shí)和技能,能根據(jù)工作需要主動(dòng)學(xué)習(xí)。
任職資格:
1.至少1年以上物流工作經(jīng)驗(yàn),善于發(fā)掘問(wèn)題并推動(dòng)落地解決;
2.具備良好的溝通、表達(dá)及協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行能力強(qiáng),有較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力;
3. 符合京東價(jià)值觀:客戶(hù)為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。

工作地點(diǎn)

南康區(qū)贛州港向陽(yáng)路 智道物流園C區(qū)5棟-20庫(kù)位5棟

職位發(fā)布者

朱女士/人事經(jīng)理

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京東(JD.COM)是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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