崗位職責:
1、全面負責景區(qū)的運營與管理;
2、負責制定景區(qū)管理的各種規(guī)章制度.服務標準及工作流程,建立景區(qū)服務質(zhì)量管理體系;
3、負責公司景區(qū)游客中心的日常管理;
4、負責旅游市場調(diào)研,不斷提高旅游服務水平和相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量;
5、負責景區(qū)危機公關(guān),妥善處理景區(qū)運營過程中出現(xiàn)的各類問題,維護良好的景區(qū)形象;
6、建立景區(qū)運營體系和運營模式,制定/完善景區(qū)管理各項崗位職責及考核細則,并組織實施;
任職要求:
1、5年以上酒店、旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上知名景區(qū)或大型旅游集團運營管理工作經(jīng)驗,熟悉大型旅游項目的運營、管理、服務工作,對運行流程與標準化服務有實操經(jīng)驗
2、熟悉旅游文化產(chǎn)業(yè)運營管理,熟悉旅游綜合體或文旅小鎮(zhèn)運營者優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、邏輯性極強,能夠深刻發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì);擅長梳理各部門工作流轉(zhuǎn)配合關(guān)系;