職位描述
游客中心培訓旅游服務
崗位職責：
1、全面負責景區(qū)的運營與管理；
2、負責制定景區(qū)管理的各種規(guī)章制度.服務標準及工作流程，建立景區(qū)服務質量管理體系；
3、負責公司景區(qū)游客中心的日常管理；
4、負責旅游市場調研，不斷提高旅游服務水平和相關產品質量；
5、負責景區(qū)危機公關，妥善處理景區(qū)運營過程中出現(xiàn)的各類問題，維護良好的景區(qū)形象；
6、建立景區(qū)運營體系和運營模式，制定/完善景區(qū)管理各項崗位職責及考核細則，并組織實施；
任職要求：
1、5年以上酒店、旅游行業(yè)工作經驗，3年以上知名景區(qū)或大型旅游集團運營管理工作經驗，熟悉大型旅游項目的運營、管理、服務工作，對運行流程與標準化服務有實操經驗
2、熟悉旅游文化產業(yè)運營管理，熟悉旅游綜合體或文旅小鎮(zhèn)運營者優(yōu)先；
3、優(yōu)秀的溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、邏輯性極強，能夠深刻發(fā)現(xiàn)問題的本質；擅長梳理各部門工作流轉配合關系；
工作地點
邯鄲永年區(qū)廣府古城
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