職位描述
費(fèi)用催繳辦公地產(chǎn)住宅地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理
1. 及時(shí)有效溝通各專(zhuān)業(yè)部門(mén)、外聯(lián)單位、政府主管部門(mén)，保障服務(wù)的順利進(jìn)行；
2. 確保管家部工作流程、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)的完整性并有效的實(shí)施；
3. 制定管家部年度預(yù)算，掌握本部門(mén)物品支出平衡，控制物品消耗，進(jìn)行成本控制；
4. 監(jiān)督走訪(fǎng)、回訪(fǎng)計(jì)劃落實(shí)情況，跟進(jìn)結(jié)果反饋；
5. 檢查和督促對(duì)管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)整改并關(guān)閉；
6. 組織收費(fèi)工作，監(jiān)督指導(dǎo)催費(fèi)計(jì)劃的落實(shí)情況，建立收費(fèi)臺(tái)帳；
7. 組織召開(kāi)部門(mén)辦公例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，督導(dǎo)工作進(jìn)展，解決工作中的問(wèn)題；
8. 負(fù)責(zé)部門(mén)人員的工作績(jī)效考核，積極倡導(dǎo)良好的管理氣氛，不斷探索管理方法，提高管理效率；
9. 收集政策法規(guī)信息，及時(shí)擬定、修改本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，提高員工業(yè)務(wù)質(zhì)素；
10. 每年策劃、組織社區(qū)文化活動(dòng)2次，活動(dòng)后做滿(mǎn)意度調(diào)查；
11. 處理業(yè)戶(hù)重大投訴，采取有效的措施控制事態(tài)發(fā)展，將處理結(jié)果及業(yè)戶(hù)反應(yīng)及時(shí)書(shū)面上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理，并對(duì)業(yè)戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)；
12. 按時(shí)參加公司/服務(wù)中心的各項(xiàng)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)考核；
13. ERP信息系統(tǒng)監(jiān)控及操作；
工作地點(diǎn)
北京大興生物醫(yī)藥基地珺悅國(guó)際
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職位發(fā)布者
殷先生/高級(jí)人力資源經(jīng)理
今日活躍立即溝通
北京晟邦物業(yè)管理有限公司北京晟邦物業(yè)管理有限公司成立于2008年5月13日，是國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，北京物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，并以業(yè)主俱樂(lè)部服務(wù)體系、小邦管家服務(wù)體系為代表，當(dāng)選中國(guó)特色物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)。2012年正式通過(guò)GB/T19001質(zhì)量管理體系，GB/T14001環(huán)境管理體系，GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證；管轄項(xiàng)目被評(píng)為”北京市五星級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”2013年正式成立黨支部并被評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”；管轄項(xiàng)目被評(píng)為“全國(guó)物業(yè)管理示范小區(qū)”及“北京市四星級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)”現(xiàn)服務(wù)管理面積達(dá)300萬(wàn)平米，產(chǎn)品覆蓋住宅、公寓、SOHO、商街、會(huì)所、別墅等多種業(yè)態(tài)。業(yè)務(wù)范圍涵蓋秩序維護(hù)、清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、樓宇智能化管控、會(huì)所經(jīng)營(yíng)、家居裝飾裝修、社區(qū)資源經(jīng)營(yíng)等諸多領(lǐng)域。公司秉承務(wù)實(shí)、高效、責(zé)任、和諧的企業(yè)精神，以“品質(zhì)生活、悉心為你”的服務(wù)理念，以“精準(zhǔn)管理、精細(xì)服務(wù)、精心經(jīng)營(yíng)”為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以“成為全國(guó)物業(yè)行業(yè)精細(xì)化管理標(biāo)桿企業(yè)”為企業(yè)愿景?？蛻?hù)提供尊貴、貼心、舒適空間。乘車(chē)路線(xiàn)：1、地鐵亦莊線(xiàn)文化園站，下車(chē)向南步行300米即到；2、997路至北環(huán)西路站下車(chē)，步行約400米；3、723、821、652路至新康家園下車(chē)步行400米即到。品質(zhì)服務(wù)，悉心為您！誠(chéng)摯的邀請(qǐng)您加入！
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