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客戶服務(wù)專員

4000-8000元
  • 淮南田家庵區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服
崗位職責(zé): 1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度 2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實,查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮 2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先 3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
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工作地點

淮南市-田家庵區(qū)-中環(huán)158號

職位發(fā)布者

赫女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo太平人壽保險有限公司安徽分公司
主動變革擁抱機(jī)遇強(qiáng)勢崛起開創(chuàng)新篇太平人壽安徽分公司于2004年11月18日正式開業(yè),2009年3月9日喬遷至自購辦公大樓(合肥置地投資廣場)。開業(yè)以來,安徽分公司從無到有,從小到大,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已基本覆蓋全?。粯I(yè)務(wù)品質(zhì)始終在安徽同業(yè)間位居前列。截至2020年底,安徽分公司總保費(fèi)收入290億元,保費(fèi)收入復(fù)合增長率48.1%,遠(yuǎn)高于安徽壽險市場平均水平,業(yè)務(wù)品質(zhì)在安徽同業(yè)位居首位,機(jī)構(gòu)遍及全省15個地市、49個市縣,安徽分公司期末有效承保149萬人次,年度賠付支出52314.24萬元。其中,理賠客戶保險金19619.63萬元,給付客戶生存保險金32694.61萬元。將“用心、誠信”作為創(chuàng)基立業(yè)之根本的安徽分公司已逐步形成具有特色的業(yè)務(wù)發(fā)展體系。個人業(yè)務(wù)通過建立系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制及榮譽(yù)體系培養(yǎng)出一大批專業(yè)化營銷人才。銀保業(yè)務(wù)以市場和客戶需求為導(dǎo)向,走專業(yè)化經(jīng)營之路,培育精英文化,以領(lǐng)先的經(jīng)營理念和模式引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。運(yùn)營支持憑借“秒賠”、100%鮮花探視、健康管家、電子投保、先賠后審等領(lǐng)跑行業(yè),為客戶提供及時、全面、溫馨的保險服務(wù)。安徽分公司先后榮獲安徽省保險行業(yè)協(xié)會“誠信保險文明窗口”、安徽省消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會“3·15誠信單位”、共青團(tuán)合肥市委“愛心企業(yè)”、2010年度“消費(fèi)者最信賴保險公司”、2011年度“誠信單位”、2012年度“最佳服務(wù)誠信保險機(jī)構(gòu)”、2013年度“安徽金融行業(yè)消費(fèi)者最信賴保險公司”、2014年度“安徽最受信賴的壽險公司”、2015年度“最具競爭力保險獎”、2016年度“最具服務(wù)創(chuàng)新保險獎”、2017年度“最具影響力壽險機(jī)構(gòu)”、2018年度界首市“先進(jìn)幫扶單位”、2019年度蜀山區(qū)“金融業(yè)十強(qiáng)”、2020年度“安徽金融五一勞動獎項”等眾多獎項,2018-2020連續(xù)三年蟬聯(lián)“安徽年度最佳壽險公司”榮譽(yù)稱號,2010-2020連續(xù)十一年蟬聯(lián)“最佳壽險服務(wù)機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)稱號?!靶兄堄泻?,久久自芬芳?!碧饺藟郯不辗止緦⒎e極融入長三角一體化的發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)一步提升品牌美譽(yù)度,實現(xiàn)業(yè)務(wù)、品牌、管理的“三大崛起”,成為安徽市場上領(lǐng)先并受行業(yè)尊重的公司,為江淮人民提供更加優(yōu)質(zhì)的保險保障服務(wù),為建設(shè)新階段現(xiàn)代化美好安徽做出新的更大貢獻(xiàn)!
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