職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1.學(xué)習(xí)裝修辦理流程，負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶的裝修進(jìn)度跟進(jìn)以及裝修施工是否存在違章現(xiàn)象的管理。
2.接待管轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶咨詢與客訴。
3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)的收繳工作。
4.管轄區(qū)內(nèi)各項事宜的通知以及通知張貼。
5.熟悉物業(yè)公司各項管理制度、法律法規(guī)相關(guān)知識及相關(guān)部門的工作職能。
6.接待業(yè)主日常來電來訪、咨詢、投訴，合理調(diào)動相關(guān)部門為業(yè)主提供服務(wù)，解決問題。
7.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、秩序安全、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及裝修施工等工作的監(jiān)管、巡視、檢查和記錄。
8.定期拜訪收集、整理業(yè)戶信息和需求，及時報告領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)給相關(guān)部門。
9.各類檔案管理；客戶的入住手續(xù)，裝修審查，退租辦理等工作；各種類通10.知單的派發(fā)、物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用催收。
11.協(xié)助處理突發(fā)事件及善后處理工作。
12.協(xié)助組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作。
任職資格:
1.2026屆統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.熟練使用Office辦公軟件。
3.具備較好的溝通能力及解決問題能力。
其他：月休4天，提供住宿，接受職位地點(diǎn)調(diào)整。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)銀豐唐郡
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汪女士/招聘主管
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銀豐智慧物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
銀豐智慧物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（銀豐物業(yè)集團(tuán)）成立于2004年8月，隸屬于山東銀豐投資集團(tuán)有限公司，注冊資金1億元，中國物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位，先后榮獲“2019年中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”、“中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”、“中國星級物業(yè)服務(wù)特色項目”、“山東省服務(wù)名牌”、“山東省物業(yè)服務(wù)金牌管家”、濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)“最具影響力企業(yè)”、2017年和2018年連續(xù)兩年榮獲濟(jì)南市地產(chǎn)年度總評榜“金牌物業(yè)”等榮譽(yù)稱號。銀豐物業(yè)以“物業(yè)服務(wù)+多元化服務(wù)”為經(jīng)營戰(zhàn)略，深耕山東、布局全國。定位于中高端物業(yè)服務(wù)，秉承“銀豐·誠信與品質(zhì)的保證”的經(jīng)營理念，公司已經(jīng)發(fā)展成具有“五大服務(wù)業(yè)態(tài)”、“六大特色服務(wù)”的多元化服務(wù)公司。2016年成功加入“國際金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟”，引入金鑰匙服務(wù)理念，通過建立標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化的項目運(yùn)行體系，不斷優(yōu)化物業(yè)服務(wù)流程，形成了獨(dú)具特色的銀豐物業(yè)服務(wù)模式。與中鐵集團(tuán)、齊魯交通、華潤電力、中國銀行、青島銀行、山東大學(xué)、山東青年政治學(xué)院等一批行業(yè)翹楚達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。銀豐物業(yè)全面進(jìn)入智慧化發(fā)展新時代，集團(tuán)全業(yè)務(wù)流程已實現(xiàn)線上運(yùn)行，通過“薈生活”平臺打造銀豐智慧社區(qū)生態(tài)圈，以App和微信小程序為工具串聯(lián)社區(qū)和園區(qū)生活服務(wù)圈，提升業(yè)主服務(wù)體驗。銀豐物業(yè)以“誠信、品質(zhì)、用心”的核心價值觀為指引，全面啟動規(guī)模化市場發(fā)展計劃，制定全方位、開放式合作模式，為合作伙伴創(chuàng)建共贏發(fā)展的平臺。銀豐物業(yè)在集團(tuán)化戰(zhàn)略指引下凝心聚力、奮發(fā)前行，專注打造銀豐特色的一流物業(yè)服務(wù)體系，為成為全國一線物業(yè)服務(wù)品牌奠定堅實基礎(chǔ)。
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