職位描述
精品店維修維保維修經(jīng)理
職位描述：
1. 負責(zé)相關(guān)品牌項目團隊管理與執(zhí)行的具體工作，包括但不限于接派訂單、驗收等全過程管理。執(zhí)行中快速響應(yīng)，確保維修項目的質(zhì)量和時效；對團隊項目人員及施工人員做好過程管理，切實落實項目執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)、流程并予以更新與改善。
1. 整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)細目，分析服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)和信息，定期維護多維度統(tǒng)計報表，包括具體業(yè)務(wù)分析報告、項目周報和月報匯總，每周每月做團隊項目回顧，及時與主管及客戶匯報溝通，確保信息渠道通暢，及時發(fā)現(xiàn)及解決問題，杜絕滯后的情況。
2. 所負責(zé)品牌項目的費用預(yù)審與結(jié)算、匯總、分析，完成項目對內(nèi)對外結(jié)算工作，對成本控制做出改進計劃并落實。
3. 建立回訪機制，定期/不定期對門店、客戶、供應(yīng)商進行回訪，對收集的信息、情況進行分析總結(jié)，制定改善措施并實施落地，并對改善結(jié)果定時反饋及回顧，通過多層次服務(wù)體系，維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。
4. 公司委派的其它品牌的維修、巡檢工作，適時對公司其它業(yè)務(wù)做好支持工作。
任職要求：
1. 統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，工程、設(shè)計及經(jīng)貿(mào)類專業(yè)優(yōu)先；
5. 具有3年以上奢侈品零售店鋪維修維護項目管理經(jīng)驗，熟悉零售店鋪運營需求，有團隊管理經(jīng)驗，持有工程專業(yè)證書者優(yōu)先；有品牌方供應(yīng)商管理及現(xiàn)場施工經(jīng)驗者優(yōu)先；
6. 能熟練操作PPT、Excel等辦公軟件，英語讀寫良好，CET-6者優(yōu)先考慮；
7. 具備邏輯思維能力，善于學(xué)習(xí)總結(jié)，具備較強的進取心和責(zé)任心；
8. 有較強的溝通、統(tǒng)籌能力，有計劃性，工作抗壓能力強，良好的團隊合作意識。
工作地點
徐匯區(qū)上海市科技創(chuàng)業(yè)中心1號樓905-907室
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