雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
VIP客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
一、崗位職責(zé)：
1.通過電話、APP、同屏等線上方式為招商銀行高價(jià)值客戶提供零售業(yè)務(wù)咨詢與業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，為客戶提供陪伴式的遠(yuǎn)程綜合金融一站式服務(wù)；
2.受理客戶投訴及表?yè)P(yáng)，處理客戶疑難問題，收集和傳遞客戶意見及建議，挖掘客戶價(jià)值與需求，做好總分行服務(wù)協(xié)同工作。
二、崗位要求：
1.2025屆應(yīng)屆生，本科及以上學(xué)歷（公辦院校），專業(yè)不限，經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先；有學(xué)生會(huì)干部經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、專業(yè)成績(jī)排名前30%優(yōu)先。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，條理清晰，具備較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力；
2.具有服務(wù)客戶的意愿和熱情，能認(rèn)真傾聽客戶需求，耐心解決問題；
4.有較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和信息辨別能力，為客戶保密，遵紀(jì)守法，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。
三、薪資待遇
稅前綜合年薪在11-12w/年，月薪在6-7k之間，由50%基本薪資+50%績(jī)效構(gòu)成
四、培訓(xùn)及工作地點(diǎn)
招商銀行金融創(chuàng)新大廈（龍崗區(qū)平湖街道）
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工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)招商銀行金融創(chuàng)新大廈-A棟
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趙女士/招聘經(jīng)理
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中智四川經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司中智集團(tuán)中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中智集團(tuán)”），成立于1987年，是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的一家以人力資源服務(wù)為核心主業(yè)的中央一級(jí)企業(yè)。中智集團(tuán)按照“一體兩翼”的業(yè)務(wù)布局，“一體”指人力資源服務(wù)。主要包括人事管理、人才派遣、業(yè)務(wù)外包、招聘及靈活用工、管理咨詢、健康福利、國(guó)際人力資源服務(wù)以及人力資源技術(shù)服務(wù)九個(gè)業(yè)務(wù)條線?！皟梢怼敝缚萍紕?chuàng)新和智力開發(fā)業(yè)務(wù)?？萍紕?chuàng)新業(yè)務(wù)主要包括技術(shù)服務(wù)、信息科技服務(wù)等；智力開發(fā)業(yè)務(wù)主要包括教育培訓(xùn)、其他人力資本增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。中智四川中智四川經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司（簡(jiǎn)稱中智四川）成立于2003年（1988年設(shè)立辦事處），是中央直接管理的國(guó)有骨干企業(yè)中智集團(tuán)在西南地區(qū)的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心。多年來(lái)，中智四川致力于為區(qū)域人力資源發(fā)展提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，在人力資源服務(wù)、HR價(jià)值鏈創(chuàng)造以及人力資源生態(tài)圈建設(shè)等方面作出積極貢獻(xiàn)。目前，中智四川在西南地區(qū)已設(shè)立28家分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率、客戶整體服務(wù)能力、數(shù)字化服務(wù)水平均處于行業(yè)領(lǐng)先地位，連續(xù)多年位居區(qū)域人力資源服務(wù)業(yè)榜首。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高效的組織能力獲得人社部“全國(guó)人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”稱號(hào)，連續(xù)多年獲得“四川服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)”、“四川數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)100強(qiáng)”、“省5A級(jí)人力資源服務(wù)企業(yè)”、“大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀先進(jìn)單位”等榮譽(yù)，以實(shí)干獲得社會(huì)各界認(rèn)可。
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