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更新于 5月7日

南陽宛城區(qū)誠聘客服專員 五險+住宿

4000-7000元
  • 南陽宛城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招20人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 非常鍛煉人
  • 晉升機會多
  • 實力大公司

職位描述

售后客服6:00-23:00三班倒班咨詢服務(wù)
崗位職責(zé): 1. 負責(zé)400人工熱線電話業(yè)務(wù)咨詢接聽,為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)。 2. 需要使用電腦操作售后系統(tǒng),確保高效處理客戶的售后問題。 3. 做好售后指導(dǎo)及服務(wù)工作,確??蛻魸M意度。 4. 具備處理相關(guān)售后問題的能力,確保問題及時解決。 5. 合理派單,確保高效服務(wù)。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢和問題。 2. 熟練操作電腦和相關(guān)軟件,能夠高效使用售后系統(tǒng)。 3. 有責(zé)任心,能夠在高壓環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 4. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。 5. 能夠合理安排工作時間,確保高效完成工作任務(wù)。 薪資福利: 1. 提供五險。 2. 提供住宿。不住宿可以補貼150

工作地點

宛城區(qū)南陽中關(guān)村信息谷創(chuàng)新中心14樓

職位發(fā)布者

婁女士/區(qū)域人事主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo德邦物流
德邦快遞成立于1996年,致力成為以客戶為中心,覆蓋快遞、快運、整車、倉儲與供應(yīng)鏈、跨境等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流供應(yīng)商。我們憑借堅實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、強大的人才儲備、深刻的市場洞悉,為跨行業(yè)的客戶創(chuàng)造多元、靈活、高效的物流選擇,讓物流賦予企業(yè)更大的商業(yè)價值,賦予消費者更卓越的體驗。德邦快遞始終緊隨客戶需求而持續(xù)創(chuàng)新,堅持自營門店與事業(yè)合伙人相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)拓展模式,搭建優(yōu)選線路,優(yōu)化運力成本,為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務(wù)。截至2018年8月,公司網(wǎng)點10000余家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國34個省級行政區(qū),全國轉(zhuǎn)運中心總面積130萬余平方米。目前,我們正從國際快遞、跨境電商、國際貨代三大方向切入港澳臺及國際市場,已開通港澳臺地區(qū)以及美國、歐洲、日韓、東南亞、非洲等國家線路。全球員工人數(shù)超過13萬名。2018年1月16日,德邦快遞在上海證券交易所掛牌上市,正式登陸A股資本市場,簡稱“德邦股份”,股票代碼603056。優(yōu)質(zhì)服務(wù)以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)引領(lǐng)行業(yè),通過統(tǒng)一的車體形象、店面形象、員工形象和操作標(biāo)準(zhǔn),讓您全方位體驗到德邦快遞始終如一的專業(yè)服務(wù)。根據(jù)客戶的不同需求,通過定制化的創(chuàng)新為各行業(yè)客戶提供代收貨款、簽單返回、保價運輸、安全包裝等增值服務(wù)。安全質(zhì)量通過FOSS、PDA、CRM、官網(wǎng)平臺、APP等系統(tǒng),實現(xiàn)營運端到端的透明化管理,多樣化智能偵測和手機實時查看。建立以人員優(yōu)化、日常管理、車輛保障、線路風(fēng)險預(yù)防等方面的車輛安全防控體系,長短途百萬公里事故率呈逐年下降趨勢,在同行業(yè)中一直保持較好的水平。信息化管理信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的必由之路,也是德邦精細化管理的重點。目前,公司旗下的德邦科技擁有121個IT系統(tǒng)、40個IT項目、5個開發(fā)平臺。每年投入超過3億,未來將繼續(xù)加大IT資源投入,讓物流插上科技的翅膀。德邦人才校園招聘:2006年在同行業(yè)最早啟動校園招聘以來,十二年累計招聘1萬余名本碩博應(yīng)屆畢業(yè)生;2012-2017年連續(xù)6年榮獲中國年度最佳雇主。選拔體系:為能者提供一個開放透明的競爭平臺。德邦快遞擁有獨特的人才培訓(xùn)選拔體系,以個人能力為核心,公平公開公正。激勵制度:以進取者為本,以業(yè)績?yōu)楹诵?。德邦不斷?yōu)化績效考核,使資源向績優(yōu)者傾斜,激勵員工專注提升客戶服務(wù)體驗。借力咨詢 2011年至今德邦陸續(xù)引入了IBM、麥肯錫、埃森哲、美世、貝恩、里斯等多家國際頂尖咨詢公司,共開展項目96個,總投入超過5億,在戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計、管理體系、新業(yè)務(wù)研究、信息化建設(shè)、流程優(yōu)化、成本管控等方面展開合作,為德邦發(fā)展出謀劃策,保駕護航。
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