崗位職責(zé)
1)深入了解公司產(chǎn)品的功能、性能及優(yōu)勢,并將這些知識轉(zhuǎn)化為客戶可以理解的語言和案例,幫助銷售團(tuán)隊推廣產(chǎn)品;
2)針對客戶的具體需求,設(shè)計和提供定制化的技術(shù)方案,滿足客戶的特殊需求。與研發(fā)團(tuán)隊合作,確保技術(shù)方案的可行性;
3)協(xié)助客戶分析解決產(chǎn)品技術(shù)疑難問題,提供專業(yè)技術(shù)支持;
4)配合銷售人員推廣產(chǎn)品技術(shù)支持,包括產(chǎn)品演示、咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),確保銷售團(tuán)隊能準(zhǔn)確的傳達(dá)產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢和價值;
5)處理客訴,收集客戶反饋意見,跟蹤客戶意見處理過程及結(jié)果;
6)收集、掌握主流競爭對手產(chǎn)品相關(guān)性能、優(yōu)劣勢等,并形成分析報告向銷售提供建議;
7)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職資格
1)本科(統(tǒng)招)以上學(xué)歷;
2)電子信息工程、通信、自動化專業(yè)背景;
3)2年及以上軍用電子或相同行業(yè)產(chǎn)品售前工作經(jīng)驗;
4)按照GJB9001C要求開展市場開發(fā)與售前工作;
5)熟練使用辦公軟件,良好的中文表達(dá)與寫作能力;
6)熟練掌握各種儀器儀表和工具的功能演示,產(chǎn)品性能特點及框架的原理;
7)能專注軍用電子信息行業(yè)發(fā)展,工作仔細(xì)認(rèn)真,有自主學(xué)習(xí)的心態(tài)和能力;
8)善于鉆研與總結(jié)創(chuàng)新,較強(qiáng)的解決問題能力,能靈活處理異常情況;
9)挖掘客戶的應(yīng)用需求,配合銷售人員為客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案與服務(wù);
10)具有團(tuán)隊合作精神,能和公司一同長期發(fā)展,營造雙贏局面;
11)具有極強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力、分析判斷能力;
12)具有極強(qiáng)的抗壓能力和影響力,處理突發(fā)事件應(yīng)變能力;
13)各軍兵種武器裝備管理部門服役經(jīng)歷、黨員優(yōu)先。