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更新于 10月15日

燃氣接聽客服專員

4000-6000元
  • 中山
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招80人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 管理人性化
  • 團隊執(zhí)行強

職位描述

投訴客服現(xiàn)場客服電話客服咨詢服務(wù)電力/水利/熱力/燃氣
一、崗位工作職責 負責燃氣客服熱線的接聽,及在線渠道服務(wù)等,為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴處理等工作內(nèi)容。 二、待遇薪酬 1、崗前培訓期:崗前培訓20至30天。包括理論培訓及上線實操訓練,培訓期上白天班次,每天8小時,發(fā)放培訓補貼。 2、上崗后薪資:月均薪資4500元—6000元/月。 3、保險福利:六險一金。 4、其他福利待遇:工作滿一年可享有帶薪年假及國家法定的帶薪假期,項目團建拓展活動、節(jié)日慰問禮品等。 5、晉升與發(fā)展:晉升空間大,不定期有崗位晉升機會,可往業(yè)務(wù)支撐、班長、培訓師、質(zhì)檢員、運營主管、運營總監(jiān)等崗位晉升。 三、工作地點 中山市翠亨新區(qū)南朗街道馬鞍島。 四、工作時間 月休6-8天,輪班輪休制,每月約1至2次通宵班輪值,發(fā)放夜班補貼。 五、任職要求 1、大?;蛞陨蠈W歷(客服經(jīng)驗足且優(yōu)秀者可放寬至中專),年齡23-35歲,有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2、普通話標準流利,吐字清晰,熟悉電腦操作及相應(yīng)的辦公軟件(Word、Excel等),打字速度不低于60個字/分鐘。 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽客戶需求,并及時解決客戶問題。 4、具備較強的語言表達能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況。 5、具備較強的學習能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握業(yè)務(wù)知識和操作流程。 6、具備較強的工作責任心和積極的工作態(tài)度,服從安排。 7、能接受輪班輪休的排班要求。

工作地點

華潤燃氣總部基地(中山)及新興產(chǎn)業(yè)科創(chuàng)中心

職位發(fā)布者

楊靜/人事經(jīng)理

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廣東廣信通信服務(wù)有限公司是中央企業(yè)(中國電信集團公司)控股上市公司(中國通信服務(wù)股份有限公司,HK.00552)的全資子公司,注冊資金為3.2億元人民幣,現(xiàn)有從業(yè)人員約6000人。廣信公司的戰(zhàn)略定位是“增值型的通信渠道服務(wù)商”,主營業(yè)務(wù)包括渠道運營、供應(yīng)鏈物流、增值業(yè)務(wù)、信息運營、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺、呼叫中心平臺等資源,實力雄厚,專業(yè)經(jīng)驗豐富,網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣,是華南地區(qū)最具綜合實力的通信渠道服務(wù)商。廣信公司合作客戶包括:中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、中國銀行、建設(shè)銀行、中興、華為等大型企業(yè)。公司2012獲得高新技術(shù)企業(yè)認證,連續(xù)十年獲得“守合同重信譽企業(yè)”稱號,多次被評為中國最佳外包呼叫中心。
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