崗位職責(zé)
1、帶領(lǐng)團隊對穿梭車線路、司機進行整體安全管理,符合甲方對于車輛的整體管理要求。
2、定期組織車輛供應(yīng)商召開會議,明確問題整改及優(yōu)化事項。進行相關(guān)存檔記錄。
3、每月針對各線路日常運行成果、及各項檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌、進行全方位的月度報告及分析;
4、根據(jù)不同需求提供各種規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理模式、制定年度/月度培訓(xùn)計劃;
5、負責(zé)車輛供應(yīng)商KPI考核、評定、培訓(xùn)、督導(dǎo)、安全等工作;
6、處理員工需求及客訴,完成上級交代的其他任務(wù)其他應(yīng)急緊急情況的處理,能接受緊急加班情況
任職要求:
1、學(xué)歷:統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;
2、經(jīng)驗:6年以上車輛后勤管理服務(wù)經(jīng)驗,有用戶思維及服務(wù)意識,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
3、技能:熟悉車公司車輛運營管理相關(guān)工作,具有獨立車輛管理能力。思路清晰,有較強的邏輯思維能力,處理事務(wù)有清晰的條理性,具備較強的突發(fā)處理能力,能及時、有效的解決實際困難和問題。有數(shù)據(jù)分析及文案編輯能力,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織協(xié)調(diào)及統(tǒng)籌管理的能力,具良好的團隊合作精神及客戶服務(wù)理念。
4、特別強調(diào):保密意識要強