崗位職責:
1、負責會所客房日常預定登記,辦理入住,行李服務,指引服務;
2、每日抽查客房衛(wèi)生,監(jiān)督保潔人員清潔流程,處理客戶入住期間遇到的任何問題;
3、協(xié)助保持大堂和客房公共區(qū)域任何時間的高度整潔;
4、解答客人提問,主動幫助客戶尋找可解決或可對接的部門或個人;
5、與長包房客戶建立順暢的溝通渠道,并建立長期穩(wěn)固的客戶關系;
6、完成上級安排的其他服務工作。
崗位要求:
1、身高 158cm-180cm,年齡18-30歲,形象氣質良好(男女不限);
2、大專及以上學歷,有良好心理素質以及服務素養(yǎng);
3、從事過物業(yè)管家、酒店前臺、有過服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,服務態(tài)度好;
4、具有較強的溝通能力,人際關系處理能力,良好的適應力和應變力;
薪資待遇:5-9K(加績效獎金),提供食宿,月休4天,五險一金
上班時間:11:00-20:00