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崗位職責(zé)： 1.ICT項(xiàng)目的技術(shù)支持、項(xiàng)目轉(zhuǎn)化和后評(píng)估。 (1)參與項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制定及計(jì)劃的實(shí)時(shí)跟進(jìn)； (2)產(chǎn)品的安裝、開通、調(diào)試培訓(xùn)及技術(shù)交底工作； (3)參與項(xiàng)目驗(yàn)收、后評(píng)估工作，提升客戶滿意度。 2.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)測(cè)，對(duì)接客戶技術(shù)方案，解決項(xiàng)目中的疑難問題。 (1)客戶技術(shù)交流和技術(shù)支撐； (2)ICT項(xiàng)目交付過程中設(shè)備故障處理； (3)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、以及故障解決，并輸出相關(guān)文檔。 3.負(fù)責(zé)到貨、驗(yàn)收、外協(xié)管理、工程進(jìn)度和質(zhì)量管理。 (1)對(duì)產(chǎn)品配置進(jìn)行審核，熟悉公司產(chǎn)品指標(biāo)差異； (2)項(xiàng)目施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督、提升施工質(zhì)量； (3)收集并整理ICT項(xiàng)目交付過程遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題。 4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，解決技術(shù)、交付、售后問題。 (1)ICT產(chǎn)品售后事宜推動(dòng)和解決； (2)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收證書制作，解決驗(yàn)收前項(xiàng)目遺留問題； 5.完成公司交辦的專項(xiàng)工作。