崗位職責:
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力,制定并落實公司物業(yè)管理及服務標準;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、政策及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程;
4、負責服務區(qū)域內定期不定時的巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責組織樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責組織和管理綠化、保安等相關工作;
7、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
8、負責物業(yè)服務團隊的組建和員工培訓。
任職資格:
1、年齡40歲以下,身體健康,物業(yè)管理相關專業(yè)大專及以上學歷;
2、10年以上相關工作經驗,有物業(yè)公司前期籌建到后期運營完整項目工作經驗,有高端項目或品質項目全流程管理經驗,經歷過多種不同物業(yè)業(yè)態(tài)優(yōu)先,包括住宅、商業(yè)、寫字樓等;
3、熟悉物業(yè)管理作業(yè)流程及相關法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理審批流程;
4、具有較強的領導能力和溝通協(xié)調能力,具有親和力和團隊精神,能處理各種政府及公司內外復雜問題,具備較強的計劃、組織、協(xié)調、控制等管理能力;
5、對工作盡心盡責,善于處理各類投訴和突發(fā)事件。