崗位職責(zé)
1. 銷售訂單跟進
1)售前:負責(zé)協(xié)助大客戶經(jīng)理進行報價、技術(shù)協(xié)議制作、銷售合同制作等;接收并分配銷售線索給對應(yīng)的銷售人員。
2)售中:負責(zé)銷售訂單的接收、審核與錄入工作,確保訂單信息準確無誤,包括產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格、交貨日期等關(guān)鍵信息。跟蹤訂單執(zhí)行全過程,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購、物流等部門,確保訂單按時交付。及時向客戶和銷售團隊反饋訂單進度,處理訂單變更、退貨、換貨等特殊情況。
3)售后:負責(zé)對接客戶的售后需求,協(xié)調(diào)對應(yīng)團隊(銷售、技術(shù)支持、研發(fā)等)進行處理。
2. 銷售數(shù)據(jù)管理
收集、整理、錄入和分析每日銷售數(shù)據(jù),定期生成各類銷售報表。
監(jiān)控銷售目標完成進度,維護客戶銷售檔案。
3. 客戶溝通與服務(wù)支持
及時回復(fù)客戶咨詢,收集并反饋客戶意見與建議,受理并跟進客戶投訴,提升客戶滿意度。
4. 銷售資料管理
負責(zé)銷售相關(guān)文檔的管理,包括合同、報價單、技術(shù)協(xié)議、招投標文件等,在公司內(nèi)部建立規(guī)范的文檔存儲與檢索體系。
協(xié)助組織銷售會議,準備會議資料,記錄會議內(nèi)容,跟進會議決議的執(zhí)行情況。
5. 財務(wù)工作配合
協(xié)助財務(wù)部門核對銷售賬目,協(xié)同財務(wù)審核銷售合同,跟進客戶款項回收情況,協(xié)助財務(wù)部門完成銷售費用的報銷審核工作。
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,語言類、市場營銷類相關(guān)專業(yè),或機械自動化、儀器儀表、電子信息等相關(guān)專業(yè),對工業(yè)儀表產(chǎn)品有更深入的理解者優(yōu)先。
2. 具有2年以上銷售內(nèi)勤、銷售助理或相關(guān)工作經(jīng)驗,有工業(yè)儀表行業(yè)或制造業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3. 熟練使用 MS Office 等辦公軟件,使用過CRM系統(tǒng)優(yōu)先。
4. 工作積極主動、耐心細致、責(zé)任心強,具有較強的抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力和良好的團隊合作精神。