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更新于 3月10日

電話客服專員

6000-9000元
  • 北京昌平區(qū)
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

全白班
1.對于客戶通過垂直媒體官方電話聯(lián)系經(jīng)銷商,負(fù)責(zé)及時接聽給予回復(fù)2.負(fù)責(zé)數(shù)字化線索清洗工作,首次主動聯(lián)系顧客,判定在線銷售線索的有效性 3.對于有效客戶,回答客戶疑問,邀約到店并記錄顧客信息 4.負(fù)責(zé)把有效線索按照指定的分配原則分配給在線銷售顧問 5.負(fù)責(zé)收集回訪中客戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等)并反饋給在線銷售經(jīng)理
職位福利:績效獎金、包吃、包住、餐補(bǔ)、定期團(tuán)建、五險一金
職位亮點(diǎn):電話接聽

工作地點(diǎn)

北京昌平區(qū)G6輔路朱辛莊320號

職位發(fā)布者

郝女士/人事助理

立即溝通
公司Logo北京海聯(lián)力通經(jīng)貿(mào)有限公司
北京海聯(lián)力通經(jīng)貿(mào)有限公司是一汽-大眾特許的五位一體經(jīng)銷商,主營汽車銷售、汽車維修、汽車配件銷售、信息服務(wù)、二手車置換等多項(xiàng)業(yè)務(wù),集團(tuán)公司同時經(jīng)營賓館和餐飲服務(wù)。汽車公司成立于1997年,下設(shè)西三旗、回龍觀兩個4S店及天通苑等銷售網(wǎng)點(diǎn),銷量和維修量逐年遞增,在一汽-大眾全國經(jīng)銷商中名列前茅,多次受到一汽-大眾的表彰。 2005年開始發(fā)展賓館和餐飲業(yè),現(xiàn)有員工近300人,總資產(chǎn)6000多萬元,分別設(shè)立了吉林省凱賓商務(wù)酒店有限公司和北京凱德信酒店管理有限公司等子公司。公司同“如家酒店管理公司”長期合作采用其經(jīng)營和管理平臺現(xiàn)已開辦經(jīng)營了6家如家酒店,2年內(nèi)預(yù)備再開辦4家。 2006年被授予一汽-大眾“服務(wù)貢獻(xiàn)獎?!?007年獲得“一汽-大眾DMAT卓越營銷全國總冠軍”,“服務(wù)品牌推廣優(yōu)秀獎”。2008年通過JDPOWER的世界級認(rèn)證,被授予一汽-大眾“心喜之旅”項(xiàng)目卓越經(jīng)銷商的稱號和“最佳市場營銷團(tuán)隊(duì)獎”,并獲得“改革開放30年中國汽車流通行業(yè)最具影響力品牌優(yōu)秀經(jīng)銷店”。2006-2010連續(xù)五年被中國汽車流通協(xié)會、北京市維修行業(yè)協(xié)會評為“誠信企業(yè)?!?2010年獲得一汽-大眾“大眾金融杰出貢獻(xiàn)獎”、2010年度一汽-大眾大眾品牌“卓越經(jīng)銷商”獎。公司立足于服務(wù)品牌建設(shè),建立了一套滿足客戶需求的服務(wù)體系。我們成立了海聯(lián)汽車俱樂部,現(xiàn)有會員10000多人,每年組織會員進(jìn)行自駕游、知識講座等活動,并為會員提供綜合的服務(wù)項(xiàng)目,得到俱樂部會員的一致認(rèn)同。海聯(lián)力通汽車專家高師傅為中央人民廣播電臺FM101.8《汽車時間》欄目的特邀嘉賓,受到廣大聽眾的好評。公司設(shè)有海聯(lián)網(wǎng)站,網(wǎng)友可上網(wǎng)購車和咨詢汽車維修等方面的疑難問題?!皣?yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛,”我們從每個細(xì)節(jié)關(guān)注客戶需求,最終達(dá)到客戶完全滿意。
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