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崗位職責(zé)： 1、接待客戶日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)； 2、協(xié)助銷售進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助； 3、處理制作銷售交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等； 4、受理客戶的投訴售后，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員處理，并跟進(jìn)； 5、定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品； 6、協(xié)助銷售對(duì)新客戶的開發(fā)； 7、協(xié)助銷售回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況等。 崗位要求： 1、市場(chǎng)營(yíng)銷或者相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，有銷售助理工作背景1年以上，優(yōu)秀者可放寬至大專； 2、英語(yǔ)四級(jí)或者二外優(yōu)先； 3、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，出色的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力； 4、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，能承受工作壓力。