崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的安裝與設(shè)備調(diào)試等各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)工作。
2.負(fù)責(zé)處理/答疑客戶在使用過(guò)程中的問(wèn)題。
3.負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品在使用端存在的問(wèn)題與改進(jìn)建議,負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)同行產(chǎn)品提出合理化建議。
4.考勤打卡、工作日志、月/季度計(jì)劃與績(jī)效考核評(píng)估、日常培訓(xùn)與訓(xùn)練等部門(mén)日常管理制度與要求的執(zhí)行。
5.參與部門(mén)內(nèi)的知識(shí)管理(提出產(chǎn)品改進(jìn)建議)、經(jīng)驗(yàn)萃取與知識(shí)分享。
6.完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)等。
任職資格
1.能適應(yīng)全國(guó)高頻率出差工作。
2.在服務(wù)用戶時(shí)有一定的溝通能力和抗壓能力。
3.掌握office基本技巧
4.知識(shí)技能
對(duì)低壓柜開(kāi)關(guān)、10KV-35KV中壓柜、10KV-35KV充氣柜等產(chǎn)品,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品柜體安裝、電氣調(diào)試、交接試驗(yàn)、協(xié)助送電等具有一定的專業(yè)知識(shí)及技能。