職位描述
無源醫(yī)療器械醫(yī)療耗材二類醫(yī)療器械三類醫(yī)療器械
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)采血管、采血針等產(chǎn)品的售后投訴處理，不良事件處理。
2、負(fù)責(zé)投訴流程、退換貨流程的跟進(jìn)等。
3、對復(fù)雜產(chǎn)品問題，對接公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)，處理客戶投訴。
4、建立售后工程師團(tuán)隊(duì)無源售后的能力。
5、輸出產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告。
6、客訴案例分析及匯總。
崗位要求：
1.有比較強(qiáng)的抗壓能力，能積極應(yīng)對客訴時(shí)間，合理評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶滿意度。
2.優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力及親和力。
3.熟悉醫(yī)院科室工作流程及產(chǎn)品應(yīng)用場景。
4.快速的產(chǎn)品學(xué)習(xí)能力。
5.良好的統(tǒng)計(jì)分析能力，能輸出各類客訴統(tǒng)計(jì)、報(bào)告、案例總結(jié)等。
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)開源大道102號(hào)
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職位發(fā)布者
李先生/招聘負(fù)責(zé)人
昨日活躍立即溝通
陽普醫(yī)療科技股份有限公司廣州陽普醫(yī)療科技股份有限公司（以下簡稱“陽普醫(yī)療”）成立于1996年，是一家為臨床檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室與臨床護(hù)理提供相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，主營產(chǎn)品之一的真空采血管在國內(nèi)率先獲得美國FDA510(K)批準(zhǔn)注冊。公司于2009年在深圳創(chuàng)業(yè)板上市，股票代碼300030。截至目前陽普醫(yī)療已獲得100多項(xiàng)專利授權(quán)，公司已經(jīng)擁有8項(xiàng)核心專有技術(shù)。產(chǎn)品與服務(wù)已覆蓋全球九十多個(gè)國家與地區(qū)，為近萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)?？偛吭O(shè)在廣州科學(xué)城，已在國內(nèi)、中國香港、美國、德國等地?fù)碛?9家子公司及分支機(jī)構(gòu)，并還在持續(xù)發(fā)展壯大之中。陽普醫(yī)療以“臨床實(shí)驗(yàn)室標(biāo)本解決方案平臺(tái)”、“臨床實(shí)驗(yàn)室診斷平臺(tái)”、“影像學(xué)診斷平臺(tái)”、“臨床護(hù)理與麻醉平臺(tái)”、“生物醫(yī)藥材料與藥物中間體產(chǎn)品平臺(tái)”、“健康管理平臺(tái)”及醫(yī)院數(shù)字化整體解決方案為產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)布局，為踐行“關(guān)愛人類健康”的宗旨不懈努力。公司福利：法定五險(xiǎn)一金：公司依照國家有關(guān)規(guī)定為企業(yè)員工購買保險(xiǎn)和公積金；補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、年度免費(fèi)體檢。休假：公司員工依法享受法定假期；培訓(xùn)：公司專門的培訓(xùn)平臺(tái)，為員工提供各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)；其他：公司注重企業(yè)文化建設(shè)，不定期組織集體活動(dòng)，如野外拓展培訓(xùn)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游等以豐富員工生活。感謝您對陽普醫(yī)療的關(guān)注，期待您的加盟。需了解更多信息，歡迎登陸我公司網(wǎng)站：www.improve-medical.com
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